Uber, Hindistan istifadəçiləri üçün köməkçi telefon nömrəsini təqdim edir

Amerikan Uber avtoparkı 2013-cü ildən bəri çox səyahət edən və həvəsli hind istifadəçiləri ilə çox məşhurdur. Tezliklə o, Ola və Meru taksilərinin rəqabətinə məruz qaldı. Uber-in olmayan telefon dəstəyi verdilər. Şirkət indi Hindistana müştəri xidmətlərini genişləndirdi. Əvvəllər istifadəçilər problemlə qarşılaşdıqları təqdirdə yalnız bir e-poçt göndərə və ya mətn mesajı telefonlarına istifadə edə bilirdilər.

Uber, Hindistan istifadəçiləri üçün köməkçi telefon nömrəsini təqdim edir

Kabin aqreqatorları üçün qlobal şirkət 24 / 247Number -Helpline təklif edir. Sürücü kabinədə sürməyə başlayan kimi aktivləşdirilir. Tətbiqdə təhlükəsizlik vasitəsi kimi işləyən və sürücülərə təcili vəziyyətdə polis orqanları ilə əlaqə yaratmağa imkan verən SOS da var. İstifadəçilər bu qaynar xəttə və ya müştəri xidmətlərinə sürücülərlə bağlı problemlər və ya hətta tariflər kimi problemləri həll etmək üçün daxil ola bilərlər.

Uber, Hindistanlı istifadəçilər üçün bir zəng mərkəzi nömrəsi daxil olmaqla, gecəyə gec gəlir. "Böyüdükcə və hər gün bir neçə şəhərdə milyonlarla səfərlər edildiyindən, sürətli və səmərəli bir həll üçün səfərdəki sürücülərin rəylərini optimallaşdırmaq istədik." Uber açıqlamasında belə deyib.

İstifadəçilər Uber tətbiqetməsindəki köməkçi telefon nömrəsinə, tətbiq açarkən> qalxan nişanını vuraraq (idarə edərkən görünən) zəng edə bilərlər.

Hindistan və Cənubi Asiya haqqında Mərkəzi Əməliyyatlar (Rides) rəhbəri Pavan Vaish dedi: “İndi bütün sürücülərimiz səyahət zamanı təcili yardıma ehtiyac duyarlarsa, gündüz və ya gecənin istənilən vaxtında bu qaynar xəttə qoşula bilər. Təhlükəsizliyin bütün sürücülərimizə təqdim etdiyimiz xidmətlər içərisində olmasını təmin etmək istəyirik və bu əlavə təhlükəsizlik səviyyəsi Hindistan daxilində ən yaxşı təhlükəsizlik standartlarını yaratmağa sadiq olduğumuzu bir daha təsdiqləyir. "

Sürücülər tez Uber müştəri dəstəyi ilə ingilis və ya hindi dilində əlaqə saxlaya bilərlər. "Təhlükəsizlik İnsidentlərinə Reaksiya Qrupu" nun təlim keçmiş nümayəndələri sutka ərzində mövcuddur.

Əvvəllər olduğu kimi, Uber də müştərilərin təhlükəsizliyini ciddi qəbul etdi və "Ride Check" və "Safety Toolkit" funksiyalarını təqdim etdi.

SONRA