Tədqiqatlar göstərir ki, rəylər satışlara güclü təsir göstərir

Bir milyondan çox araşdırma saytı əməliyyatlarının və 12 mindən çox istehlakçının bir araşdırması göstərdi ki, lisenziya etimadnamələri reytinq və rəylərdən daha az əhəmiyyətlidir.

Buna görə də, kifayət olmaya bilər. Bu, bütün şirkətlərin daha çox satış inkişaf etdirə biləcəyinə təsir göstərə bilər.

Şərhlər və qiymətlər

İstintaqı MİT müstəntiqi aparıb. Məqsəd lisenziyalaşdırma qanunlarının daha az məhdudlaşdırıcı lisenziyalaşdırma tələbləri olan ərazilərdəki əməliyyatlardan istehlakçı məmnuniyyətinin ölçülə bilən artımına səbəb olub olmadığını müəyyən etmək idi.

Tədqiqat bir ev yaxşılaşdırma tövsiyə saytında aparılmış və bu yaxınlarda ev düzəltmə xidmətləri ilə müqavilə bağlamış 12 mindən çox istehlakçı arasında sorğu keçirilmişdir.

Nəticələr lisenziya tələblərinin müştəri məmnuniyyətinin daha yüksək olması ilə nəticələnmədiyini göstərdi. Tədqiqat ayrıca bir ev inkişaf etdirmə mütəxəssisini işə götürərkən lisenziya vəziyyətinin istehlakçılar üçün daha az əhəmiyyət kəsb etdiyini müəyyən etdi.

Podratçının rəyləri və qiyməti ilə əlaqəli olan nə idi.

Tədqiqatçılar belə nəticəyə gəldilər:

"Bizim işimiz təklif edir ki, heç olmasa yaşayış evlərinin yaxşılaşdırılması xidmətlərinin qurulması üçün istehlakçılar lisenziya nişanları və sərt lisenziya qanunları ilə müqayisədə nüfuz tədbirlərinə daha çox diqqət ayırsınlar. daha yüksək qiymət şərtləri, müştəri məmnuniyyəti baxımından müvafiq fayda olmadan.

… lisenziya nişanının işə götürmə seçimində heç bir təsiri tapmadıq …

Hər nüfuz tədbirləri (orta reytinq və qiymətləndirmələrin sayı) və əhəmiyyətli mənfi qiymət təsirləri üçün əhəmiyyətli müsbət təsirləri tapırıq. "

Lisenziya etimadnaməsi istehlakçılar üçün daha az əhəmiyyət kəsb edir

İşə götürülməyə gəldikdə, 12 mindən çox istehlakçının bir tövsiyə və araşdırma saytından bir milyondan çox istifadəçinin əməliyyat məlumatları, bir podratçının nüfuzunun lisenziyasının vəziyyətindən daha əhəmiyyətli olduğunu göstərir.

Məruzədə deyilir:

"… yoxlanılmış lisenziya işarəsini göstərməyin heç bir ciddi təsiri yoxdur."

Lisenziyalar işə qəbula təsir göstərdi, amma effekt çox az idi.

Tədqiqat lisenziya siqnalının qiymətlərin 200 dollardan 197 dollara (eniş qiymətindən düşməsi) eyni təsir göstərdiyini hesabladı 1.5%) və reytinq ulduzunun yarısı faizi ilə təsirləndi.

Az 1Rəyi soruşulanların% -i lisenziya etimadnaməsini bir ev abadlaşdırması üzrə mütəxəssis işə götürmək üçün ilk üç səbəbdən biri kimi qeyd etdi.

Yeməyi götür

Əhəmiyyətli olan müsbət bir şöhrət yetişdirməyin vacibliyidir. Yəni fəal və praqmatik bir mövqedir.

Məmnun müştərilərin yetişdirilməsinə yönəlmiş şirkətlər ən yaxşı müştəri rəyləri və reytinqləri olan şirkətləri mükafatlandırmaq üçün bu tendensiyadan faydalana biləcəklər.

Tədqiqat ev abadlaşdırma müəssisələrinə yönəldilmişdir. Bununla birlikdə, bu, ümumiyyətlə istehlakçıların iş proqramlarını, xidmətlər və mütəxəssisləri necə seçdiklərinin göstəricisi ola bilər.

Əgər belədirsə, onlayn alış-veriş ekosistemində hər zaman olduğundan reytinqlər və rəylər daha vacib ola bilər.

Çağırışlar

Bir onlayn dünyada istehlakçı müdafiəsi: peşə lisenziyalarının təhlili (PDF)