Sut i Gynyddu Eich Cyfran o’ch Llais ar Gyfryngau Cymdeithasol.

Sut i Gynyddu Eich Cyfran o'ch Llais ar Gyfryngau Cymdeithasol. 1

Mae arena marchnata cyfryngau cymdeithasol wedi bod yn heriol, gyda llawer o frandiau’n ymladd yn erbyn ei gilydd i ennill sylw eu cynulleidfa.

Ond sut ydych chi’n gwybod a ellir clywed eich busnes yn uchel ac yn glir ar gyfryngau cymdeithasol? Mae yna fetrig arbennig a all eich helpu gyda hynny ac fe’i gelwir yn share of voice (SOV).

Yn y blogbost hwn, rydyn ni’n mynd i fynd â chi ar daith graff i ddysgu:

  • Beth yw cyfran y llais ar gyfryngau cymdeithasol?
  • Pam fod cyfran y llais yn bwysig?
  • Sut i fesur cyfran y llais ar gyfryngau cymdeithasol?
  • 3 awgrymiadau ar sut i gynyddu eich SOV.

Gadewch i ni blymio i mewn iddo!

Beth yw cyfran y llais (SOV) ar gyfryngau cymdeithasol?

Cyfran y llais yw eich cwmpawd i benderfynu lle mae’ch brand yn sefyll wrth gystadlu am gyfran o’r farchnad ar gyfryngau cymdeithasol. Gall eich helpu i ddeall sut rydych chi’n perfformio o gymharu â’ch cystadleuwyr ac y mae eich cynulleidfa’n gwrando arno’n bennaf.

Cyfran y llais yw lle mae gwrando cymdeithasol a dadansoddi cystadleuwyr yn cyfarfod. A gall ddyrchafu eich strategaeth cyfryngau cymdeithasol a’ch dadansoddeg i’r lefel nesaf.

A yw eich cynhyrchion a’ch gwasanaethau’n cael eu cynrychioli mewn sgyrsiau perthnasol?

Pa mor ddeniadol yw’ch brand o’i gymharu â’r brandiau eraill yn eich diwydiant?

Bydd cyfran y llais yn eich helpu i ateb yr holl gwestiynau hyn ac aros ar ben eich perfformiad marchnata. Bydd hefyd yn eich galluogi i nodi cyflwr eich ymwybyddiaeth o frand ac ymgysylltiad cwsmeriaid.

Dechreuodd cyfran y llais fel term a ddefnyddir wrth drafod cymariaethau gwariant cyfryngau, ond wrth i’r byd marchnata digidol dyfu, mae bellach yn cwmpasu gwelededd ar-lein yn gyffredinol. Cyflawnir hyn trwy ddadansoddi cyfeiriadau ar gyfryngau cymdeithasol a thraffig am eiriau allweddol.

Dyma enghraifft o rai o’r mewnwelediadau y gallwch eu cael wrth olrhain eich cyfran o lais. Mae’n gymhariaeth rhwng bwytai yn y DU ar sut maen nhw’n perfformio ar gyfryngau cymdeithasol o ran nifer y postiadau a chyfran o’r farchnad ar gyfer ymgysylltu cymdeithasol.

Sut i Gynyddu Eich Cyfran o'ch Llais ar Gyfryngau Cymdeithasol.

Mae’r data yn cael ei dynnu gan Offeryn Meincnodi Falcon.

Gall cyfran o’ch llais gael ei fonitro a’i ddadansoddi’n hawdd gyda chymorth offer marchnata cyfryngau cymdeithasol fel Meincnod Falcon.

Pam fod cyfran y llais yn bwysig ar gymdeithasol?

Gadewch i ni edrych ar y prif resymau pam mae angen i chi weithredu SOV yn eich strategaeth cyfryngau cymdeithasol.

  • Deall eich cynulleidfa.

Bydd monitro eich cyfran o lais yn eich helpu i ddeall yn well yr hyn y mae eich cymuned darged yn ei ddweud am eich brand neu bwnc penodol ar gyfryngau cymdeithasol.

Trwy olrhain geiriau allweddol, gallwch nid yn unig ddarganfod ble rydych chi’n sefyll ar draws y sgyrsiau hynny, ond hefyd cael mewnwelediad i beth yw diddordebau ac ymddygiad eich cynulleidfa ar gymdeithasol. Mae SOV yn eich helpu i ddeall barn, anghenion a dymuniadau defnyddwyr yn well.

  • Ymchwiliwch i’r gystadleuaeth.

Gyda SOV, gallwch ddod i adnabod cryfderau a gwendidau eich cystadleuaeth. Gallwch edrych yn ofalus ar adborth eu hymgyrchoedd a dysgu neu gael eich ysbrydoli ar unrhyw welliannau y gallwch eu hystyried yn eich strategaeth cyfryngau cymdeithasol.

  • Meincnod yn erbyn y gystadleuaeth.

Mae SOV yn rhoi’r darlun mawr i chi o le mae’ch brand yn sefyll yn y farchnad o ran cymdeithasol. Gall y data hefyd eich helpu i ddeall pam mae un yn dewis eich brand dros y lleill.

Efallai bod eich gwasanaeth cwsmeriaid yn well na’ch cystadleuwyr,’ neu eich bod wedi darparu pecynnau cynnyrch rhagorol. Bydd SOV yn eich helpu i gael rhywfaint o fewnwelediad ar hyn.

Os edrychwn ar yr enghraifft gyda bwytai yn y DU, un o’r mewnwelediadau y mae SOV yn ei ddarparu yw cymharu’r ymgysylltiad cyfartalog ar gymdeithasol.

Gall y metrig hwn ddangos eich cyfran o’r farchnad ar gyfryngau cymdeithasol.

Sut i Gynyddu Eich Cyfran o'ch Llais ar Gyfryngau Cymdeithasol.

Ymgysylltu ar gyfartaledd wedi’i fesur trwy offeryn Meincnodi Falcon.

  • Darganfod cynhyrchion newydd neu gyfleoedd marchnad.

Gall monitro SOV danio rhywfaint o ysbrydoliaeth ar gynhyrchion newydd neu farchnadoedd perthnasol. Wrth wrando ar y sgwrs ar gyfryngau cymdeithasol, gallwch ddod o hyd i dueddiadau arbennig neu gyfleoedd arbenigol ar gyfer eich brand.

Mae SOV yn rhoi map i chi i ddatgloi cynnwys gwych i’ch cynulleidfa. Felly cadwch lygad arno’n rheolaidd, ac efallai y byddwch chi’n dod o hyd i gyfleoedd heb eu defnyddio i ymgysylltu â’ch cymuned neu ddenu arweinwyr newydd.

Sut i fesur cyfran y llais ar gyfryngau cymdeithasol?

Mae dau ddull y gallwch eu hystyried wrth fesur eich cyfran o lais ar gymdeithasol:

  • Defnyddiwch fformiwla a llygad dadansoddeg miniog.

Un o’r ffyrdd o sicrhau eich bod yn cael mewnwelediad da ar SOV yw defnyddio’r fformiwla ganlynol a chyfrifo’ch perfformiad yn rheolaidd.

Metrigau eich brand / metrigau cyfanswm y farchnad = Cyfran y Llais

Gallwch hefyd gymhwyso’r fformiwla hon ar draws eich holl sianeli marchnata. Cofiwch y gallai fod angen ei addasu yn dibynnu ar swyddogaethau a chyfyngiadau’r sianel.

  • Defnyddio pŵer offer arbenigol.

Mae yna ateb arall ar gyfer cynhyrchu canlyniadau gwych gyda SOV ac arbed amser ac arian wrth ymchwilio iddo. Gallwch chi bob amser ddibynnu ar offer fel Meincnod Falcon i wneud yr hud i’ch busnes.

Gall eich helpu i fesur a delweddu SOV mewn graffeg yn hawdd fel y gallwch wneud y penderfyniadau marchnata cywir.

3 awgrymiadau ar sut i gynyddu eich cyfran o lais ar gymdeithasol.

Nawr eich bod chi’n gwybod sut i gasglu’r data sydd ei angen arnoch chi ar SOV, mae’n bryd ei roi ar waith a sicrhau bod eich canlyniadau marchnata cyffredinol yn gwella.

Dyma rai awgrymiadau ymarferol i ysgogi eich cyfran o lais ar gyfryngau cymdeithasol.

Tip 1: Byddwch yn weithgar ac yn gyson ar gyfryngau cymdeithasol.

Mae’r cyfan yn dechrau gydag adnabod eich cynulleidfa. Gall SOV fod yn ffordd wych o wella’r wybodaeth honno ond y cylch dieflig yw bod angen i chi gyhoeddi cynnwys yn weithredol, cyfathrebu â’ch cynulleidfa, a dim ond wedyn cymhwyso’ch mewnwelediadau SOV i’ch strategaeth cyfryngau cymdeithasol.

Gwnewch yn siŵr eich bod hefyd yn profi’r amseriad gorau i’ch brand bostio ar gyfryngau cymdeithasol.

Tip 2: Ymgysylltu a dangos ochr ddynol eich brand.

Gelwir cyfryngau cymdeithasol yn gymdeithasol am reswm. Daw pobl yno i ryngweithio â bodau dynol eraill ac maent yn disgwyl yr un peth gan frandiau.

Er mwyn cynyddu eich SOV, mae angen i chi sicrhau eich bod yn darparu gwasanaeth cwsmeriaid da ac amserol i’ch cymuned. Gall hyn fod yn heriol felly ystyriwch offer fel Falcon i’ch galluogi gyda mewnflwch cyfryngau cymdeithasol un-stop.

Dyma ddarlleniad craff ar sut y gallwch chi wella eich gofal cwsmeriaid cyfryngau cymdeithasol trwy gyfathrebu negesydd un-i-un.

Tip 3: Creu cynnwys y bydd eich cymuned yn ei garu.

Mae cynnwys wrth galon eich strategaeth cyfryngau cymdeithasol. Gwnewch yn siŵr eich bod chi’n darllen yr arwyddion sy’n dod o’ch metrigau SOV a’u rhoi ar waith mewn strategaeth gynnwys berthnasol.

Defnyddiwch fformatau cynnwys deniadol i adael i’ch cwsmeriaid ddisgleirio a dangos eu syniadau a’u hadborth. Dyma ychydig o ysbrydoliaeth i chi ar sut i greu cynnwys da a gynhyrchir gan ddefnyddwyr.

Peidiwch ag anghofio ystyried cynnwys crewyr a dylanwadwyr sy’n atseinio neges eich brand ar gyfryngau cymdeithasol. Dyma ddarlleniad diddorol os ydych chi eisiau gwybod sut i wneud penderfyniad am ddylanwadwyr posibl a pha fetrigau i’w dilyn.

Dyna lapio!

Gwnewch yn siŵr bod llais eich brand yn cael ei glywed ar gyfryngau cymdeithasol.

Cymerwch naid a dechreuwch olrhain eich cyfran o lais a meincnodi yn erbyn y gystadleuaeth.

Rhowch wybod i ni os oes angen help arnoch a chysylltwch â ni am arddangosiad personol.