Souplantation sosial media müştəriləri üçün əyləncəli promosyonlar

<img class = "alignright doğma-lazyload-js-fallback" başlığı = "Sosial mediada araşdırma" alt = "Sosial mediada araşdırma 'eni =" 164 "yüksəklik =" 167 "yükləmə =" faul "src = "Https://www.socialmediaexaminer.com/images/case-study-pose.png">

Perudakı Machu Picchu xarabalıqları və səndən foto çəkmək istədiklərini soruşan yaxın bir uşağa təəccübləndiyini təsəvvür et. Ancaq təkcə o deyil; qürurla gülümsəyən bir pomidorun bir kağız parçasını tutur.

Bu səyahətçini dünyanın möcüzələrindən birinə komik pomidor gətirməyə tam olaraq nə ilham verdi?

Bir sözlə, əyləncəlidir.

O, "Sweetie" pomidoru ilə tətilə çıxan demək olar ki, 140 nəfərdən biridir. Bəzi bazarlarda Souplantationo Sweet Tomatoes restoranlarının bu azarkeşləri zəncirdən gələn son xəbərlərə həvəslə qatıldılar. Sosial şəbəkələrdə reklam"Sevgilim haradadır?"

təşkilat:

İstifadə olunan sosial şəbəkələr:

  • Facebook – ~ 30.000 azarkeş
  • Twitter – ~ 8.500 izləyicisi

nəticələr:

  • Tək bir aylıq təqdimat azarkeş sayını 400% artırdı.
  • Şirkət və onun agentliyi yalnız istifadə edir 3-5 Həftədə bir saat sosial şəbəkələrlə ünsiyyət qurur.
  • Sosial şəbəkələr üçün eksklüziv kuponlar bir gündə satışları artırır.

Hər ay yeni və yaradıcı. Facebook y Twitter Kampaniya müştəriləri ruhlandırır. Salat ilə üz qurmaqdan ən yaxşı limon üzlərinizi fotoşəkillərə qədər interaktiv bir şey edin.

"Şübhəsiz ki, həqiqətən ehtiyac duyulan əyləncənin bir elementi var" dedi, şirkətin sosial media fəaliyyətlərini əlaqələndirən İnteraktiv Qırmızı Qapıdakı sosial media strateqi Crosby Noricks. "Kampaniyanın özü olduqca mürəkkəb olmalı deyil və yalnız bir nömrəni tapmaq və ya tez bir şəkil çəkmək üçün bir şey etmək daha yaxşıdır."

Yaradıcı yanaşma özünü doğrultdu. Şirkətin sosial media resepti cəmi səkkiz ay ərzində 30.000-ə yaxın məhsul gətirdi. Facebook azarkeşləri və 80.500-dən çox Twitter qoşqu – sosial şəbəkələrdəki gəlirlə yanaşı.

Divarınızı açın

San Dieqodakı Garden Fresh Restaurant Corp.-a məxsus şorba / şirin pomidor, 15 ştatın 112 korporativ restoranını idarə edir. Təzə, sıfırdan hazırlanan qidalarla tanınır: təzə bişmiş mallar və salatlar, şorba, pasta, çörək və kekler, dondurulmuş qatıq və daha çox.

Sağlam qidalanma mövzusunda məlumatlılığın artmasına səbəb olan restoran zənciri təxminən əlavə olunur. hər il yarım yeni yer. Daimi qonaqlara körpələrdən nənə və babaya qədər hər kəs daxildir.

Nümayiş / Şirin Pomidor & # 39; Keçən ilin baharında başlanan və sosial medianın varlığı Facebook Fanpage və a Twitter Hesab. qazanmaq İki məqsəd: Tərəfdarları markaya daha çox cəlb edin və müştərilərin istədikləri haqqında daha çox məlumat əldə edin.

"Əvvəldən, əsas hədəfimiz nişanlanmanı artırmaq və sadiq müştərilərimizi ruhlandırmaq və qazanmaq, yalnız promosyonlarla deyil, həm də yeni yerlərdə geribildirimlə iş qərarlarında" dedi. Garden Fresh Restaurant Corp hesabının kommersiya meneceri Brandon Zelasko Red Door Interactive’də işləyir.

Əvvəlcə fan və izləyici bazası müştəri ağzından və daha doğrusu ağız yeniləmələri vasitəsi ilə genişləndi. Bir azarkeş bir təqdimatla əlaqəli məzəli bir fotoşəkil yayımlayacaq və dostlarını Souplantation / Sweet Pomidor fan klubuna qoşulmağa ruhlandıracaqdı.

Bu yaxınlarda şirkət öz oflayn reklamına başladı Facebook y Twitter Restoran afişaları və yer xəritələri vasitəsilə mövcudluq.

Souplantation / Sweet Pomidor yalnız izləyicilərlə məlumat paylaşmır, həm də qarşılıqlı əlaqədə olur. sən Twitter Səndən daha çox insanı izləyirsən və tez-tez izləyicilərin şərhlərini tweet edirsən.

Eyni şey olur içində Facebook şirkət ən çox etmədiyi şeyi edir. ""İnsanlara divarımıza yazmasına icazə verdikbunu gizlədən digər markalardan fərqli olaraq "dedi.

Ancaq şərhlər əsasən müsbətdir. Tez baxın Facebook və ya Twitter və restoran üçün bir çox istenmeyen sevgi məktubları tapa bilərsiniz:

  • "Şirin pomidor üçün çox minnətdaram !!!"
  • "Qızım məni şirin pomidorla tanış etdi … ilk ziyarətimdə sevgi …".
  • "Tucsonda burada şirin pomidor yeyəndə ailəmlə birlikdə özümü evdə hiss edirəm."
  • "Şorba bu dünyadadır"

Təsadüfi olmayan müsbət şərh üçün, yuxarıdakılar kimi azarkeşlər restoranı müdafiə edir və "söhbətimizi bizim üçün davam etdiririk" dedi..

Tərəfdarlar qırışmış üzlərini göstərir

Ancaq pərəstişkarları və izləyənləri əsla əlaqələndirən şey "Sweetie haradadır?" Kimi yaradıcı aylıq kampaniyalardır. Hər bir fəaliyyət, restoranda baş verənlərlə bağlıdır, burada menyu hər ay dəyişir:

  • Narahatlığınızı göstərin – Apreldə, limon diqqət mərkəzində olanda, kampaniya 400% artım gətirdi Facebook Limon üzün təhrifində pərəstişkarları və fotoları ilhamlandırdı.
  • Neçə çiyələk olduğunu təxmin edin – May ayının çiyələk ayında müştərilərdən bir stəkan və ya səbətdə çiyələyin iki qat miqdarını təxmin etmələri istənildi Twitter və iki dəfə Facebook, ikincisi isə hər dəfə 700-dən çox fan rəyi yaradır.
  • Salatı qeyd edin – İyul kampaniyasında müştərilərin yaradıcı şirələri onlarla salat parçaları ilə birləşdirildi.
  • O bal haradadir? – Sentyabr ayında Sweetie Mona Lisa, Machu Picchu, Venesiya və Galapagos adaları, habelə Mexiko şəhərinin Günəş Piramidasına dırmaşmaq, xizək sürmək, diyircəkli sahil gəmisinə minmək, nəhəng tısbağalarla üzmək və üzmək, restoranda sənədləşdirilmişdir. Facebook tərəflər
  • Nəyə görə minnətdarsınız? – Noyabr ayında müştərilər qiymətləndirmə, foto və video ilə bağlı fikirlərini təqdim etdilər. Facebook Yan.
Souplantation sosial media müştəriləri üçün əyləncəli promosyonlar 1

Təqdimatlar zamanı bütün yarışma iştirakçıları Visa hədiyyə kartları və pulsuz ərzaq kartları kimi mövzular üçün bir lotereyaya girirlər və ya azarkeşlər qaliblərə səs verirRestoran və onun agentliyi bunu tez öyrəndi Müştərilər qalibləri özləri seçməyi üstün tuturlar.

Ay ərzində Souplantation / Sweet Pomidor pərəstişkarlarına / davamçılarına sevimli restoranları, "salat şəxsiyyəti" və ya hətta ən yaxşı uşaqlıq xatirələri haqqında viktorina və suallarla düşünməyə imkan verir.

Daimi tərəfdarlar, yalnız eksklüziv olaraq təklif edilən kuponlarla mükafatlandırılacağını bilirlər Facebook y Twitter Müştərilər: əla bir cazibə.

Köpək çantası: əkin / şirin pomidor atmaq1 əylənin

Müştəriləri cəlb etməyin yaradıcı və sürətli yollarını tapın.

2, Divarı açın

Özünüzü bağlamayın Facebook Şərh Divarları Azarkeşlərin sizinlə və bir-birinizlə danışmasına icazə verin.

3ventilate

Restoran, pərəstişkarlarının Souplantation / Sweet Pomidorlardan daha çox müsabiqə qaliblərini seçəcəyini öyrəndi.

4, Davam etməyə davam edin

Azarkeş rəyləri və şərhləri ilə maraqlandığınızı göstərin. Daha çox izləyin və cavab verin və yenidən tvit edin.

5Onlayn, fan klubları mükafatlandırın

Sosial mediada sadiq müştərilərinizə yalnız promosyonlar və digər üstünlüklər təklif edin.

3-5 Sosial media menecmentində saatlar / həftələr

Kampaniyadan asılı olaraq Souplantation / Sweet Pomidor işçiləri və Qırmızı Qapı İnteraktiv hesab qrupu hər həftə istifadə edir 3-5 Saatlarla izləmə və sosial mediada müştərilərlə ünsiyyət.

Bir ortalama bir gün göndərin 5 Başqası üçün vaxt Facebook və 65 ətrafında müştəri şərhlərinə baxınIn Twitter Gündə bir dəfə tvit edə və sonra izləyicilərin şərhlərinə "@" cavabını on dəfə cavablandıra bilərsiniz.

Souplantation / Sweet Pomidor və agentliyiniz şərh və rəylərə cavab verdi. Twitter Cavab verin və Mümkün qədər tez cavab verin – həm restoranın marketinq işçiləri, həm də agentlik tərəfindən paylaşılan bir vəzifə.

Qırmızı Qapı ilə şirkətin yaradıcı agentliyi olaraq daha çox 5 İllər əvvəl sosial mediada strategiya və idarəetmə məntiqi növbəti addım idi və yaxşı işləyirdi. "İş haqqında nə demək olarsa, marka haqqında da çox şey bilirik" dedi Zelasko.

Eksklüziv kuponlar satışları artırır.

Sosial media saytlarında zəncir vurma və viral dinamika ilə zəncir dəyirmi əlavə edir 1.800 yeni əlavə olundu Facebook Tərəfdarlar və 10000-ə qədər Twitter Hər ay izləyənlər, Fərdi kampaniyalar sayını sürətlə artır.

Bütün bunlar yalnız əyləncə və oyunlar deyil; biznesdə pul qazanmaq / şirin pomidor əkmək olduğunu bilirik Satışla onlayn fan bazasını artırmaq, Strateji olaraq istifadə olunur Günorta yeməyindən əvvəl elan edilən bir kupon müştəriləri bu günü ziyarət etməyə təşviq edir.

“Həqiqətən özümüzə yaxşı dönüşlər görürük Facebook- və Twitter- Yalnız kuponlar. Əlbəttə ki, daha yüksək satışa səbəb olurlar. " Garden Fresh Restaurant Corp şirkətinin ictimaiyyətlə əlaqələr üzrə koordinatoru Tracy Marks, "Bu hərəkəti təşviq edən qısa müddətli bir kupondur." dedi.

Tərəfdarlar bu kuponlara həqiqətən minnətdar idilər, çünki tavan divarında müxtəlif yazı və tvitlər göstərilir.

Restoranın ciddi düşündüyü menyu və ya yeni məkan təklifləri o qədər də ölçülə bilən deyil, eyni dərəcədə dəyərlidir.

Marks qeyd edir ki, sosial media şirkətin ənənəvi marketinqini əvəz etməyib və ya marketinq büdcəsini azaltmayıb. Bəzi müştərilər qəzetlərdən kupon axtarmağa davam edirlər. Ancaq satışlar artdı.

Bu nəticələr və azarkeşlərin / izləyicilərin artması zamanın davamlı dinamizmini əsaslandırır. Şirkət üçün növbəti addım bloga başlamaqdır.

"Biz ardıcıl və əyləncəli bir dəyər təqdim edirik və insanlar üçün cavab veririk" dedi Noriks. "Bu, uzun müddətli müddətdə mövcud olduğumuzu və mövcud olduğumuzu göstərir."

Sosial mediada izləyicilərinizə çatmaq üçün əyləncə və yaradıcılıqdan necə istifadə etdiniz? Burada təqdim olunan fikirlər barədə nə düşünürsünüz?