Rəsmi Android texniki dəstək Twitter asandır və onsuz da qarışıqdır

Müştəri dəstəyi mənzərəsi onilliklər ərzində dəyişdi və soruşduğundan asılı olaraq gəzmək çətin bir ərazi ola bilər. İllər ərzində daha inkişaf etmiş olanlar hələ də real vaxt rejimində ünsiyyətə üstünlük verirlər, bəzən səsli zənglər vasitəsilə də, gənclər tez-tez suallarını sosial mediaya ataraq "krodsource" edirlər. Google, bütün əsaslarını örtməyə çalışır və rəsmi olaraq yeni bir texniki dəstək ala biləcəyinizi açıqladı Twitter. Və gözlədiyiniz kimi, bu artıq yaramaz bir qarışıqlıqdır.

Twitter ısırıq ölçülü parçalarda təhvil verilən uzun küləkli rantlar üçün bir kanalda qısa duyğuların partlamasını təşviq edən bir mühitdən partladı. Tez-tez yayındırma və dezinformasiya üçün bir vasitə olduğuna görə tənqid olunur (daha az olsa da) Facebook), başqalarına kömək etmək üçün bir vasitə kimi də istifadə edilə bilər.

Google-ın @Android hesabı texniki problemləri olanları suallarını #AndroidHelp ilə etiketləmək üçün təşviq etməklə bunu edir. Bunun necə olduğu ilə tanış olanlar Twitter işləri heshtagın dərhal suallarla dolu olması təəccüblü deyil, onlardan bəzilərinin Android dəstəyi ilə əlaqəsi var, heç olmasa Google dəstək komandasının birbaşa cavab verə biləcəyi hissələri.

Google'un hashtag üçün hansı sualların məqsədəuyğun hesab ediləcəyini söyləmədi. Göründüyü kimi, #AndroidHelp yalnız ümumi problemlərin aradan qaldırılması, əlçatanlıq, təhlükəsizlik və hər hansı bir OEM-ə aid olmayan digər Android xüsusiyyətlərini əhatə etmişdir. Bu məlumat eyni xüsusiyyət elan edən Reddit yazılarında mövcuddur, lakin bəlkə də azaldı Twitter ismarıclar onları siyahıya salmağı mümkün etdi. İronik, elə deyilmi?

İndiyə qədər hashtag, dizaynla bağlı şikayətlərə Android yeniləmələrinin tarixləri də daxil olmaqla, müxtəlif suallarla dolu idi. Demək olar ki, rəsmi dəstək olan bu dəstək kanalının necə bitəcəyini qabaqcadan bilirik Twitter hesab heç birinə cavab vermədi.