Niyə yeniləməlisiniz sistema virtual PBX telefon?

Hələ də iPhone istifadə edirsiniz? Apple on il əvvəl işə salınıb? Yoxsa bu faktla məhv edilə bilməyən Nokia 1100? Düz deyil. Əşyaları dəyişdiririk. Yaxşıdan yaxşıya doğru getməyə davam edirik. Biz yaxşılaşdırırıq

Hər gün saatlarla keçirdiyimiz ən yaxşı texnologiyaya yüksəlməyə tələsirik. Gregory Stock, peyğəmbərlik TED söhbətində dedi: "Yeniləmə insandır."

Texnologiya, şirkətlərin əməliyyatlarını rəvan idarə etmələrinə kömək edən onurğadır. İndi texnologiya əvvəlkindən daha güclü və daha ayrılmaz hala gəldikdə, hətta şirkətlərin də seçim etmək üçün bir çox variantları var. Century Business20 qapı-qapı satışına keçir. Rey Croc McDonald's-ı tapmadan əvvəl evdən-evə qarışdırıcı satdı.

21-ci əsrin işi bulud serverlərində yaşayır. Gündəlik ünsiyyətiniz bulud həlləri ilə təchiz edilmişdir. Köhnə dönən telefon həyatımızdan itdi. Əslində, The Guardian Post yaxınlarda müasir nəslin köhnə telefondan necə istifadə edəcəyini bilmir.

Müasir nəsil köhnə telefonun nə olduğunu və onu necə istifadə edəcəyini bilmirsə, niyə şirkətiniz hələ də istifadə edir? Bu sərt bir həqiqətdir. Ev telefonu ölür. Bulud telefoniyası dövrü burada. VoIP zəngləri səsli ünsiyyətin standart bir formasıdır. Telefonlar dünyasında bir dinozavr olmaq istəmirsinizsə, şirkətinizin Virtual PBX-ə yüksəlməsinin vaxtı gəldi.

Niyə yeniləməlisiniz sistema virtual PBX telefon? 1

Virtual PBX-ə yüksəltdiyiniz zaman məcburiyyətində deyilsiniz 5 şey və edə bilərsiniz 5 ənənəvi telefon sistemlərinin təklif edə bilmədiyi şeylər. Onlar haqqında bilmək istəyirsən?

Əvvəlcə gərək olmayan şeylərin siyahısını nəzərdən keçirək.

Sən deyilsən …

1. Quraşdırmaya $$ xərcləməyə ehtiyac yoxdur

Virtual PBX quraşdırmaq və idarə etmək olduqca asandır. Çox vaxt, özünüzü özünüz qura biləcəyiniz proqram və ya veb tətbiqləri şəklində gəlir. Texniki mütəxəssisləri gətirməyə və ya işə salmaq üçün həftələr sərf etməyə ehtiyac yoxdur sistema telefon. Virtual PBX ilə, sizin sistema İş telefonu dərhal işləyə bilər.

Əksər veb tətbiqləri kimi, Virtual PBX üçün qeydiyyat prosesi olduqca asandır. E-poçt id ilə bir hesab yarada, idarəetmə idarələrini təyin edə və virtual zəng mərkəzini qurmaq üçün digər üzvlərinizi (agentlərinizi) virtual PBX-ə əlavə edə bilərsiniz.

2. Telefon aparatına investisiya qoymağa ehtiyac yoxdur

Virtual PBX proqramdır. Gündəlik istifadə üçün sıfır telefon aparatı tələb olunur. Lazım olan cihaz, indi istifadə edə biləcəyiniz bir laptop və ya PC-dir. Əslində, smartfon tətbiqlərindən və ya VoIP uyğun cihazlardan virtual PBX də işlədə bilərsiniz.

Əgər işiniz VoIP telefonuna çevrilibsə, onu virtual PBX-ə qoşub VOIP zəngləri üçün istifadə etməyə davam edə bilərsiniz.

3. Istifadə etmək üçün əvvəlcədən təlimə ehtiyac yoxdur

Kimsə sizə e-poçt hesabı yaratmağı öyrətdi? Yaxşı virtual PBX sistemləri qurmaq və istifadə etmək absurd dərəcədə asandır. Tənzimləmə prosesi texniki ekspert müdaxiləsinə ehtiyac olmadan kifayət qədər sadədir. Əslində, sadə bir quraşdırma prosesi bir gündən az müddətdə Virtual PBX-dən istifadə etməyə başlamağı mümkün edir.

Öz zəng axınını yarada, komandaya telefon nömrələrini təyin edə, hər komanda üçün iş saatı qura, IVR menyularını, səs mesajlarını qura və daha çox şey edə bilərsiniz.

4. Uzunmüddətli müqavilə imzalamaq lazım deyil.

Bulud əsaslı virtual PBX sistemləri SaaS proqramı formasını alır. Xidmət müqavilələri birbaşa və daxil olmaq və ya çıxmaq asandır. Provayderlə girməlisiniz uzunmüddətli müqavilə yoxdur. Bu, kapitalın artırılması və ya sizə düzgün xidmət etməyən xidmətləri dəstəkləmək problemindən xilas edir.

Üstəlik, SaaS marşrutu yalnız istifadə etdiyiniz üçün ödəməyinizi təmin edir. Ödənişlər istifadə etdiyiniz səs məlumatlarına əsaslanır. Əlavə ödənişlər, tətbiq olunarsa, qeyd etdiyiniz əlavə xüsusiyyətlər üçün tutulur.

Niyə yeniləməlisiniz sistema virtual PBX telefon? 2

5. Fiziki ofisə ehtiyacınız yoxdur

Virtual PBX uzaq komandalar üçün idealdır. Bu komanda üzvlərinə qoşulmağa imkan verir sistema olduqları yerdən. Nəticədə fiziki bir ofisə ehtiyac yoxdur. Fiziki bir ofisiniz olsa belə, istifadəyə davam etmək üçün hər hansı bir qurğuya qoşulmağa ehtiyac yoxdur sistema kommersiya telefonu.

Virtual PBX-in donanım tələb etməməsi, onu işə salmağı da asanlaşdırır sistema hər yerdən telefon. Məlumat, zəng axını, IVR menyular kimi bütün telefon nömrələri bulud serverində saxlanılır. İnternetə və ya VoIP-ə qoşulmuş hər hansı bir cihaz vasitəsilə əlçatan olmağa davam edirlər.

Virtual PBX ilə bir neçə şeyi etmək və ya xərcləmək lazım deyil. Bunun əvəzinə müxtəlif faydalar əldə edə bilərsiniz. Faydaları nələrdir? Daha ətraflı oxuyun

Siz …

1. Bulud telefoniya funksiyasından istifadə edə bilərsiniz

Bulud telfoniyası, zəng idarə etməsini müəssisələr üçün asanlaşdıra biləcək bir sıra gözəl xüsusiyyətlərə malikdir. PBX sistemlərindəki bəzi çatışmayan xüsusiyyətlərə zəng növbələrinin idarə edilməsi, səs analizi, xidmət səviyyəsinin idarə edilməsi, zənglərin monitorinqi, zənglərin bağlanması, zəng qeydləri və digər bir çox xüsusiyyət daxildir.

2. İstədiyiniz zaman ən son versiyaya yüksələ bilərsiniz

Başlıq altında, Virtual PBX kompüter proqramı və ya mobil tətbiqetmədir. Zaman zaman inkişaf etməyi asanlaşdırır. Əslində, bulud bağlantısı ilə, yeniləmələr səssiz bir şəkildə yüklənə bilər. Zəruri hallarda, zəng sıxlığı az olduqda yeniləmələr də arxa planda işləməyə konfiqurasiya edilə bilər.

3. Sərhədsiz ölçə bilərsiniz

the sistema Virtual PBX hər bir istifadəçi üçün lisenziyalar təqdim edir. Hər dəfə zəng mərkəzinə və ya yeni bir agent əlavə etmək istədikdə sistema telefon vasitəsilə Virtual PBX-ə daha bir agent əlavə etməlisiniz. Yeni bir istifadəçi əlavə etmək uzun müddət çəkirmi? Virtual PBX istifadəçiləri demək olar ki, dərhal əlavə etməyə imkan verir. Şəbəkədəki digər istifadəçilər üçün edilən bütün parametrlər yeni istifadəçilər üçün də yayıla bilər.

4. Çağrı mərkəzinizi buludda izləyə bilərsiniz

Ənənəvi PBX sistemlərinin bir dezavantajı onların olmaması və ya qiymətləndiricinin çağırış monitorinqi funksiyasının olmamasıdır. Bu, uzaqdan işləyən agentləri idarə etməyi çətinləşdirir. Çox zəng mərkəzləri olan şirkətlər çox coğrafi yerlərdə yayılmışdır, a sistema Ənənəvi PBX ideal seçim deyil.

Bununla birlikdə, Virtual PBX uzaqdan agentinizi barj zəngləri, zəng monitorinqi, pıçıltı zəngləri və s. Kimi bir sıra vasitələrlə izləməyi mümkün edir. Bu, uzaq məsafəli zəng mərkəzi agentlərinin düzgün idarə edilməsində kömək edir.

5. Çağrı mərkəzi əməliyyatlarında pula qənaət edə bilərsiniz

Çağrı mərkəzini işlətmək baha başa gələn bir işdir. İşçilərin maaşlarından əlavə, məbləği əhəmiyyətli dərəcədə artıran digər əlavə xərclər də var. Məsələn, telefon avadanlıqlarının alınması, quraşdırılması və saxlanması xərclərini götürün. Yerdə olan PBX sistemi təminatçıları, təmir üçün bir mükafat (ümumiyyətlə illik texniki xidmət haqqı şəklində) alırlar sistema telefon.

Niyə yeniləməlisiniz sistema virtual PBX telefon? 3

Son fikir

İş telefon sistemlərinə gəldikdə, yerində PBX-ə zəncir vurmaq məcburiyyətində deyilsiniz. Virtual PBX-i təkmilləşdirə və işinizin səmərəliliyini yeni yüksəkliklərə apara bilərsiniz.

Yayım niyə yeniləyir sistema Virtual PBX telefon ilk dəfə Techicy-də göründü.