Niyə telefon sisteminizi Virtual PBX səviyyəsinə qaldırmalısınız?

Siz hələ də iPhone istifadə edirsiniz Apple on il əvvəl işə saldı? Yoxsa Nokia 1100 bu vəziyyət üçün əvəzolunmazdır? Xeyr, düzdür. Mal mübadiləsi edirik. Yaxşıdan yaxşıya doğru irəliləməyə davam edirik. Yeniləyirik.

Gündəlik sərf etdiyimiz növbəti ən yaxşı texnologiyanı da yeniləməyə tələsirik. "Yüksəltmə insandır" deyən peyğəmbərlik TED müzakirəsində Gregory Stok deyir.

Texnologiya, şübhəsiz ki, müəssisələrin rəvan işləməsinə kömək edən onurğadır. İndi texnologiya hər zamankindən daha güclü və daha inteqrasiya olunduqda, iş də seçimdir. 20-ci əsr müəssisələri qapı-qapı satışından istifadə edir. Ray Croc McDonald's-a rast gəlməzdən əvvəl qapı-qapı dəyirman satırdı.

21-ci əsr müəssisələri bulud serverlərində yaşayır. Gündəlik rabitə bulud həlləri ilə dəstəklənir. Köhnə telefon həyatımızdan itdi. Əslində, Guardian Post yaxınlarda müasir nəslin köhnə telefonları necə istifadə edəcəyini bilmir.

Müasir nəsil telefonlarınızın necə göründüyünü və necə istifadə olunacağını bilmirsinizsə, niyə işiniz hələ də istifadə edir? Bu ağır həqiqətdir. Telefon xətti yaxınlaşır. Bulud telefonlarının yaşı burada. VoIP zəng standart səsli rabitə metodudur. Telefon dünyasında bir dinozavr olmaq istəmirsinizsə, işinizin Virtual PBX-ə keçməsinin vaxtı gəldi.

Niyə PBX Virtual telefon sisteminizi təkmilləşdirirsiniz 1

Virtual PBX-ə yüksəltdiyiniz zaman bu 5 bir şey etmək lazım deyil və ənənəvi telefon sistemləri təklif edə bilməz 5 hər şey edə bilərsiniz. Onlar haqqında bilmək istəyirsən?

Əvvəlcə etməyiniz lazım olmayan işlərin siyahısına baxaq.

Sən…

1. Quraşdırma üçün $ $ təmin etməyinizə ehtiyac yoxdur

Virtual PBX qurmaq və quraşdırmaq nisbətən asandır. Adətən, kompüter proqramı və ya özünüzü düzəldə biləcəyiniz veb tətbiqləri şəklində gəlirlər. Telefon sistemini yandırmaq üçün texniki mütəxəssislər gətirməyə və ya həftələr keçirməyə ehtiyac yoxdur. Virtual PBX ilə iş telefon sisteminizi dərhal işə düzəldə bilərsiniz.

Əksər veb tətbiqetmələr kimi, Virtual PBX-ə qeydiyyat sadədir. Virtual zəng mərkəzini qurmaq üçün e-poçt ID nömrənizlə bir hesab yarada, idarəetmə idarələrini konfiqurasiya edə və Virtual PBX-ə digər üzvlər (agentlər) əlavə edə bilərsiniz.

2. Telefon aparatına investisiya qoymağa ehtiyac yoxdur

Virtual PBX bir proqramdır. Gündəlik istifadə üçün sıfır telefon aparatı tələb olunur. Ehtiyacınız ola biləcək avadanlıq, artıq istifadə edə biləcəyiniz bir laptop və ya PC. Smartphone tətbiqindən və ya VoIP ilə hər hansı bir cihazdan virtual PBX də işlədə bilərsiniz.

Əgər işiniz artıq VoIP telefonudursa, onu Virtual PBX-ə qoşub VOIP zəngləri üçün istifadə etməyə davam edə bilərsiniz.

3. istifadədən əvvəl heç bir təlim tələb olunmur

Kimsə sizə e-poçt hesabı yaratmağı öyrətdimi? Virtual PBX sistemi quraşdırmaq və istifadə etmək çox asandır. Texniki mütəxəssis müdaxiləsi olmadan hazırlıq prosesi sadədir. Əslində, sadə bir quraşdırma prosesi bir gündən az müddətdə Virtual PBX-dən istifadə etməyə başlamağa imkan verir.

Öz zəng axınını yarada, komandaya bir telefon nömrəsi təyin edə, hər komanda üçün saatları konfiqurasiya edə, bir IVR menyusu yarada, səsli poçt göndərə və s.

4. Uzunmüddətli müqavilə bağlamağa ehtiyac yoxdur

Bulud əsaslı Virtual PBX sistemi SaaS proqramı formasını alır. Xidmət müqaviləsi sadədir və daxil olmaq və ya çıxarmaq asandır. Satıcı ilə uzunmüddətli müqavilə yoxdur. Bu, kapitalı kilidləmək və ya düzgün yol verməyən xidmətlərdən istifadə etməkdə çətinlik çəkir.

Ayrıca, SaaS marşrutu yalnız istifadə etdiyiniz üçün ödəməyə imkan verir. Ödəniş istifadə etdiyiniz səs məlumatlarına əsaslanır. Əlavə ödənişlər daxil olduğunuz hər hansı bir əlavə xüsusiyyət üçün tətbiq oluna bilər.

Niyə PBX Virtual telefon sisteminiz 2Yeniləməlisiniz?

5. Fiziki ofisə ehtiyacınız yoxdur

Virtual PBX uzaq komandalar üçün idealdır. Bu komanda üzvlərinə cari yerlərindən telefon sisteminə qoşulmağa imkan verir. Nəticədə fiziki bir ofisə ehtiyac yoxdur. Fiziki bir ofisiniz olsa belə, iş telefonu sistemini istifadə etməyə davam etmək üçün aparata qoşulmaq lazım deyil.

Virtual PBX-in heç bir qurğu tələb etməməsi telefon sistemlərini istənilən yerdən idarə etməyi asanlaşdırır. Telefon nömrələri, zəng axınları, IVR menyuları kimi bütün məlumatlar bulud serverində saxlanılır. Hər hansı bir İnternetə qoşulmuş cihazdan və ya VoIP-dən istifadə etməyə davam edirlər.

Virtual PBX ilə bir neçə şey etmək və ya sərf etmək lazım deyil. Bunun əvəzinə bəzi üstünlüklər əldə edə bilərsiniz. Bunun üstünlüyü nədir? Daha çox oxu.

Bacararsan…

1. Bulud telefon xüsusiyyətlərindən istifadə edə bilərsiniz

Bulud telefon zəngləri idarə etməyi asanlaşdıran zəngin xüsusiyyətlərə sahib olan şirkətləri təmin edir. Yerli PBX sistemləri kimi bəzi xüsusiyyətlərə zəng növbəsinin idarə edilməsi, nitqin təhlili, xidmət səviyyəsinin idarə edilməsi, zəngin monitorinqi, zəng maskalaması, zəng qeydləri və digərləri daxildir.

2. İstədiyiniz zaman ən son versiyaya yüksələ bilərsiniz

Aşağıda, Virtual PBX kompüter proqramı və ya mobil bir tətbiq kimidir. Bu zamanla təkmilləşdirməyi asanlaşdırır. Əslində, yeniləmələri bulud bağlantısı ilə təlaş olmadan yükləmək olar. Gerekirse, axtarış sıxlığı az olduqda yeniləmələr də arxa planda işləməyə konfiqurasiya edilə bilər.

3. Məhdudiyyət olmadan miqyas edə bilərsiniz

Virtual PBX sistemi hər istifadəçiyə lisenziya verir. Çağrı mərkəzinizə və ya telefon sisteminizə yeni agentlər əlavə etmək istədiyiniz zaman Virtual PBX-ə başqa bir agent əlavə edin. Yeni istifadəçilər əlavə etmək çox gecdir? Virtual PBX dərhal istifadəçilər əlavə etməyə imkan verir. Şəbəkədəki digər istifadəçilər üçün edilən bütün parametrlər yeni istifadəçilər üçün də yayıla bilər.

4. Çağrı mərkəzinizi buludda izləyə bilərsiniz

Ənənəvi PBX sistemlərinin zəif cəhətlərindən biri də monitorinq zənglərinin xüsusiyyətlərinin olmaması və ya olmamasıdır. Bu, uzaq agentləri idarə etməyi çətinləşdirir. Ənənəvi PBX sistemləri çox coğrafi bölgələrdə yayılmış çox zəng mərkəzləri olan müəssisələr üçün ideal seçim deyil.

Bununla birlikdə, Virtual PBX uzaqdan agentinizi zəng bloklanması, zəng izləmə, zəng pıçıltısı və sair kimi müxtəlif vasitələrlə izləməyə imkan verir. Bu zəng mərkəzi agentini düzgün idarə etməyə kömək edir.

5. Zəng mərkəzi əməliyyatları zamanı xərclərə qənaət edə bilərsiniz

Çağrı mərkəzini işlətmək bahadır. İşçilərin əmək haqları ilə yanaşı böyük miqdarda əlavə xərclər də var. Məsələn, telefon aparatını satın almaq, quraşdırmaq və saxlamaq xərclərini nəzərdən keçirin. Yerli PBX sistemi satıcıları telefon sistemini qorumaq üçün bir mükafat (adətən illik istismar haqqı şəklində) ödəyirlər.

Niyə PBX Virtual telefon sisteminiz 3Yeniləməlisiniz?

Son fikir

İş telefon sistemlərində birbaşa yerli PBX-ə qoşulmaq lazım deyil. Virtual PBX-ə yüksələ və iş səmərəliliyinizi tamamilə yeni səviyyəyə qaldıra bilərsiniz.

Niyə telefon sisteminizi Post Techicy-də Virtual PBX-ə yüksəltməlisiniz?