Gwrthdaro a Datrys Cofounder

Gwrthdaro a Datrys Cofounder 1

Ddeufis yn ôl, fe wnes i drydar “TIL mai’r ffordd orau o ddatrys gwrthdaro cyd-sylfaenydd yw tros tacos.” Roedd llawer o sylfaenwyr yn gwerthfawrogi’r tweet (IndieHackers RTed), ond ni wnaeth fy buddsoddwyr. Ychydig oriau’n ddiweddarach, anfonodd un o’m buddsoddwyr neges ataf “Ydych chi ac Eric yn iawn?” Yna, y dydd Gwener hwnnw, dywedodd darpar fuddsoddwr wrthyf na allwn byth ddangos craciau yn fy mherthynas cyd-sylfaenydd, ei bod yn faner goch beryglus iawn i fuddsoddwyr ar gyfer cwmni a oedd yn edrych i godi arian yn fuan. Dydw i ddim yn siŵr os oedd y rhybudd yn ymwneud â’r trydariad, ond yn sicr roedden nhw’n eiriau difrifol.

Mae’r erthygl hon yn gyffes i dorri’r mowld. Mae Eric (fy nghyd-sylfaenydd a CTO) a minnau yn gwneud yn wych ac mae gennym berthynas waith ardderchog. Mae ein cwmni cychwyn – golygydd delwedd a fideo ar-lein o’r enw Kapwing – yn ffynnu, ac rydym yn tyfu sylfaen tîm a defnyddwyr gyda’n gilydd. Ond rydym yn bendant yn dadlau. Mae gwrthdaro yn rhan naturiol a phwysig o adeiladu diwylliant cwmni iach gyda safbwyntiau amrywiol. Mae’n debyg nad yw unrhyw sylfaenydd, cynghorydd neu fuddsoddwr sy’n dweud fel arall naill ai wedi adeiladu cychwyniad ffyniannus neu wedi adeiladu un sy’n frith o feddwl grŵp.

Yn yr erthygl hon, rwyf am fynd i’r afael â’r gwrthdaro annhraethol: cofounder. Nid yw’n anghyffredin, ac nid yw’n golygu bod eich cwmni’n cwympo. Os ydych chi’n cael problemau gyda’ch cydsylfaenydd, dylech fynd i’r afael â nhw a’u trwsio’n rhagweithiol, yn union fel y byddech chi’n gwneud unrhyw broblem arall gyda’ch busnes, yn hytrach yn cuddio rhag y mater.

Gwrthdaro a Datrys Cofounder 2

Mae’r adran hon yn alwad ar Startup Land i roi’r gorau i guddio gwrthdaro cyd-sylfaenydd ac yn lle hynny dod ag ef allan yn yr awyr agored. Mae gwrthdaro cofounder yn naturiol ac yn bwysig, a bu pob entrepreneur llwyddiannus yn ymladd ac yn datrys gwrthdaro â’u cyd-sylfaenwyr yn y dyddiau cynnar.

Mae Anghytundeb yn Iach

Mae Eric a minnau’n eithaf tebyg: rydym ni’n dau yn ddatblygwyr gwe ifanc, yn entrepreneuriaid tro cyntaf, APMs Xoogler, ac yn raddedigion coleg diweddar. Ond mae ein gwahaniaethau yn ychwanegu at ddiwylliant y tîm yn hytrach na thynnu oddi arno. Dyma dair enghraifft i ddangos y pwynt:

  • Rwy’n weithiwr dwysach tra bod Eric yn fwy oeraidd a hawdd ei wneud. Pe bai i fyny iddo ef, efallai y byddwn yn cael cinio dwy awr bob dydd, a fi yw’r cyntaf bob amser i ddychwelyd at fy nesg. Mae’r ddau ohonom yn cydnabod ein bod fwy na thebyg yn rhy bell ar un ochr a bod y dull gorau yn rhywle yn y canol. Mae’n fy mhoeni ynghylch cynllunio mwy o safleoedd oddi ar y safle, ac rwy’n ei boeni am beidio â thynnu sylw ein cyd-chwaraewyr.
  • Mae Eric yn fwy o weithredwr, ond mae’n well gen i symud ychydig yn arafach a dadansoddi’r penderfyniad cywir. Mae hyn yn aml yn ffynhonnell o wrthdaro oherwydd rydw i eisiau siarad am ansicrwydd tra ei fod eisiau dewis dull a mynd. Mae’n mynd yn rhwystredig oherwydd fy diffyg penderfyniad; Rwy’n gwylltio am ei ddiofalwch; ac mae’r ateb yn aml yn gyfaddawd o’r ddau.
  • Rwyf wrth fy modd yn meddwl am ddeinameg a diwylliant tîm a siarad amdano, tra bod Eric yn meddwl bod y meddylfryd diwylliant haniaethol hwn wedi’i or-hysbysu braidd ac y byddai’n well ganddo wneud cynnydd tactegol. Rwy’n gyflym i’w alw allan pan fydd yn defnyddio iaith sy’n gwrthdaro â gwerthoedd Kapwing, ac mae’n gwylltio fy mod yn torri ar ei draws.

Ydy Eric a minnau bob amser yn cyd-dynnu? Wrth gwrs ddim! Rydyn ni’n treulio o leiaf 50 awr yr wythnos gyda’n gilydd, gan arllwys ein hamser a’n hegni emosiynol i’r un cynnyrch. Rydyn ni’n sylfaenwyr angerddol gyda gwahanol safbwyntiau, sy’n llawer gwell na bod yn ddifater neu’n un meddwl. Rydyn ni wedi dod i werthfawrogi’r gwahaniaethau hynny yn hytrach na’u digio.

Pedwar cam

Tecawe: Mae gwrthdaro yn deillio o wahanol bersonoliaethau, ond mae cael safbwyntiau lluosog hefyd yn dod â chydbwysedd i’ch tîm. Mae sylfaenwyr sy’n llogi ar gyfer persona sengl o’r un anian yn cael cwmni sy’n elyniaethus i newydd-ddyfodiaid a syniadau newydd. Mae’n rhaid i gyd-sylfaenwyr ddod o hyd i ffyrdd o werthfawrogi a dysgu o safbwyntiau eraill i adeiladu cwmni sy’n fwy na nhw. Mae anghytuno nid yn unig yn berffaith normal; mae’n arwydd o ddiwylliant gwaith iach.

Mae camgymeriadau yn naturiol

Os ydych chi’n aelod o’r hil ddynol, rydych chi’n dysgu trwy ddilyn enghreifftiau eraill, paru patrymau, a gwneud camgymeriadau. Mae Eric a minnau wedi gwneud llanast SO lawer gwaith. Rydyn ni’n gwneud y pethau anghywir, yn dweud pethau nad ydyn ni’n eu golygu, ac yn gwneud y penderfyniadau anghywir.

Ond mae gwneud llanast yn rhan o ddysgu. Er mwyn i sylfaenwyr dyfu’n gyflym, mae’n rhaid iddyn nhw gael yr hyder a’r gallu i symud i rolau a chyfrifoldebau nad ydyn nhw’n gwbl gymwys ar eu cyfer a lle maen nhw’n debygol o wneud camgymeriadau. Er mwyn creu diwylliant o gyflymder, rhaid i gyd-sylfaenwyr faddau camgymeriadau ei gilydd yn gyflym, hyd yn oed rhai sydd â chanlyniadau mawr.

Tecawe: Mae cywilydd, drwgdeimlad, ac ansicrwydd yn pwyso ar berthynas. Mae’n rhaid i gyd-sylfaenwyr – yn enwedig sylfaenwyr tro cyntaf – ddysgu sut i gyfathrebu a thawelu meddwl ei gilydd i wneud y busnes cychwynnol yn ysgafnach ac yn fwy ystwyth.

Tîm Cychwyn yn San Francisco
Mae’r ddau ohonom yn rheolwyr tro cyntaf, ond yr unig ffordd i ddysgu yw gwneud. Diolch byth, mae ein cydweithwyr yn faddau ac yn amyneddgar hefyd.

Mae’n anoddach pan fydd pethau’n mynd yn wael

Mae cyd-sylfaenwyr yn tueddu i ymladd pan nad yw pethau’n mynd yn dda oherwydd eu bod yn meddwl bod problemau’r cwmni yn broblemau rhyngbersonol. Maen nhw’n beio ei gilydd am ddiffygion y busnes. Yn y wasgfa, mae pob gwall yn fwy difrifol.

Pan fydd pethau’n anodd, maen nhw’n anodd. Yn “The Hard Thing About Hard Things,” mae Ben Horowitz yn adrodd hanes pan ffrwydrodd Marc Andreessen arno a’i felltithio pan oedd y ddau yn llawn tyndra am lansiad cynnyrch Netscape. Ond, fel Marc a Ben, mae cyd-sylfaenwyr a all oroesi’r frwydr yn dod allan yn dîm cryfach a gwell entrepreneuriaid.

Fodd bynnag, dylai sylfaenwyr cam cynnar gofio nad oes unrhyw beth mor ddifrifol pan fo’ch cychwyniad yn fach. Caeodd Eric a minnau ein syniad cyntaf pan nad oeddem yn gallu cael traction a dechrau gweithio ar Kapwing. Peidiwch â thorri perthynas cyd-sylfaenydd dim ond oherwydd na weithiodd eich syniad cyntaf. Yn lle hynny, arbedwch y berthynas a cholyn i fusnes newydd.

Frowns

Tecawe: Cymryd cynnyrch o 0 i 1 yn galed ac yn annhebygol. Peidiwch â beio person am syniad busnes gwael y buoch chi’n gweithio arno.

Yn hytrach nag “osgoi” gwrthdaro, rwy’n gobeithio gwthio’r ddeialog tuag at ei ddatrys. Sut mae cydsylfaenwyr yn mynd i’r afael â gwrthdaro ac yn ei oroesi?

Gosod Disgwyliadau Ynghylch Rolau a Pherchenogaeth

Gall gwrthdaro ddeillio o wahanol ddisgwyliadau ynghylch rolau, perchnogaeth, a dyfodol ar y cychwyn. Nid yw rolau ac ecwiti o bwys mawr yn y dyddiau cynnar pan fyddwch yn dilysu cynnyrch, ond maent yn dechrau dod yn bwysig yn gyflym ar ôl i’r busnes godi.

Mae Eric a minnau wedi gwybod o Day 0 mai fi fyddai Prif Swyddog Gweithredol Kapwing. Fe wnaethon ni siarad amdano’n benodol a’i ysgrifennu cyn i ni ddechrau gweithio gyda’n gilydd. Dechreuasom gyda rhaniad ecwiti 50/50, ond pan godwyd arian, fe gysylltodd â mi ynghylch symud i raniad 51/49 i gyfleu i fuddsoddwyr sut yr oeddem yn bwriadu gwneud penderfyniadau hirdymor. Rydym wedi cymryd ein rolau o ddifrif mewn perthynas â buddsoddwyr, gweithwyr, a’r cyfryngau.

Ydy hyn yn golygu fy mod yn ei ddiystyru drwy’r amser? Wrth gwrs ddim. Ond rydyn ni’n gwybod y gallwn i pe bai angen, ac mae hyn yn creu llinellau o wahanu rhwng fy nghyfrifoldebau a’i gyfrifoldebau ef. Mae cymaint o bethau i’w gwneud y tu mewn i fusnes newydd fel na allwch fod yn camu ar flaenau’ch gilydd drwy’r amser, ac nid oes gennych amser i gecru am bethau dibwys. Mae’n ychwanegu difrifoldeb at ein perthynas oherwydd mae’n gwybod mai fy swydd i yw sicrhau ei fod yn gwneud ei swydd.

Fel darpar entrepreneuriaid, roedd Eric a minnau wedi astudio busnesau newydd llwyddiannus yn helaeth ac yn gwybod bod gan 95% o gwmnïau llwyddiannus un Prif Swyddog Gweithredol. Roedd y ddau ohonom eisiau tyfu cwmni llwyddiannus, ac mae hynny’n golygu un Prif Swyddog Gweithredol cryf ac un CTO cryf. Er bod Eric wedi ystyried cymryd rôl y Prif Swyddog Gweithredol mewn pobl eraill y ceisiodd gyd-ddarganfod â nhw, roedd yn amlwg pan ddechreuon ni weithio gyda’n gilydd ei fod yn fwy technegol na mi, y byddwn i’n gwneud gwell Prif Swyddog Gweithredol a’i CTO.

Gwrthdaro a Datrys Cofounder 3

Nid oedd rolau, teitlau, a rhaniad ecwiti byth yn destun cynnen i ni oherwydd i ni benderfynu arnynt ymlaen llaw. Am wyth mis cyntaf Kapwing, pan oeddem yn rhoi hwb, nid oedd ein rolau a’n tegwch yn bwysig o gwbl. Roedd y ddau ohonom yn gwneud yr un pethau bob dydd: codio, ysgrifennu postiadau blog, dylunio, strategize. Ond roedd y ffaith ein bod ni eisoes wedi penderfynu arnyn nhw yn ei gwneud hi’n hawdd trosglwyddo i gam newydd o’r cwmni lle mae ein gwaith yn edrych yn fwy a mwy gwahanol.

Tecawe: Gwnewch yn siŵr eich bod wedi penderfynu ar rôl eich cyd-sylfaenydd a’ch rôl chi’ch hun yn llwyr. Er mwyn arwain cwmni twf uchel, rhaid i gyd-sylfaenwyr fod ar yr un dudalen am eu disgrifiad swydd eu hunain a sut mae’r rôl honno’n esblygu dros amser.

Mae Gwrthdaro yn Well na Dim Cyfathrebu o gwbl

Weithiau mae’n ymddangos bod yna ddigon o stigma ynghylch gwrthdaro cyd-sylfaenydd fel bod entrepreneuriaid yn osgoi sgyrsiau caled. Ond rhaid i sylfaenwyr allu siarad â’i gilydd am unrhyw beth. Nid yw Eric a minnau yn “osgoi” gwrthdaro; rydym yn siarad amdano, yn ei wynebu, ac yn strategol ar sut i’w drwsio. Mae gennym oddefgarwch isel ar gyfer anghytundeb, a gwyddom nad yw anwybyddu’r symptomau yn datrys y mater sylfaenol.

parti Nadolig

Pan fyddwch chi’n ddig gyda’ch cydsylfaenydd(s), dyna’n union pryd mae angen i chi bwyso i mewn, nid pwyso allan. Pan fyddwch yn anghytuno, ystyriwch lwybr ymlaen. Os na allwch ddod i gytundeb, mae’n rhaid ichi ymrwymo i gyfaddawd.

Tecawe: Mae gwrthdaro yn llawer gwell na difaterwch. Mae eich busnes yn bwysig, ac mae gennych wybodaeth wahanol i’ch partner busnes, felly gall dadleuon fod yn well na dim trafodaeth o gwbl.

Iachau

Mae yna filoedd o draethodau am gyfathrebu di-drais a sut i gael sgyrsiau mwy cynhyrchiol, felly byddaf yn osgoi’r pynciau hynny yma. Yn lle hynny, rwyf am ddisgrifio rhai strategaethau y mae Eric a minnau wedi troi atynt pan fyddwn yn cael sgyrsiau anghynhyrchiol (am bob rheswm yn Rhan 1):

  • Cymerwch Egwyl: Os yw’r sgwrs yn troi’n anghynhyrchiol, cymerwch seibiant. Ewch i yfed La Croix.
  • Mynegi Diolchgarwch: Ar ôl unrhyw sgwrs sy’n boeth neu’n elyniaethus, gorffennwch y sgwrs gyda diolch. Mae Eric a minnau’n ysgwyd llaw ein gilydd ac yn dweud “Rwy’n eich gwerthfawrogi.” Mae’n fud ond mae’n helpu.
  • Diffiniwch y Penderfynwr: Os ydych chi’n anghytuno, penderfynwch pwy fydd yn gwneud y penderfyniad a rhowch amser i’r drafodaeth. Er enghraifft, dadleuodd Eric a minnau am y pecynnau comp ar gyfer ein peirianwyr. Yn y diwedd, fe wnaethon ni gytuno mai fy mhenderfyniad i oedd e ac er ei fod yn anghytuno y byddai’n cefnogi beth bynnag roeddwn i eisiau.
  • Cwsg arno: Mae angen mwy o feddwl ac ystyriaeth ar rai problemau. Cytuno i adael iddo farinadu dros nos yna dod yn ôl ato fory.
  • Cael Pryd Gyda’n Gilydd: Y ffordd gyflymaf i Eric a minnau ddatrys gwrthdaro yw torri bara gyda’n gilydd. Mae pryd o fwyd yn rhoi mwy o amser i chi siarad yn hamddenol ac ymdawelu.

Beth yw “Trust” Beth bynnag?

Mae pawb yn dweud “Dewch o hyd i gyd-sylfaenydd rydych chi’n ymddiried ynddo.” Ond beth yw ymddiriedaeth hyd yn oed?

  • Rydych chi’n eu hedmygu. Maen nhw’n creu argraff fawr arnoch chi.
  • Rydych chi’n cael hwyl gyda’ch gilydd. Rydych chi’n eu hoffi fel person.
  • Maent yn poeni am y busnes a nodau hirdymor cyn eu hunain. Maen nhw ei eisiau ac maen nhw’n gwybod beth sydd ei angen. Maent bob amser yn ceisio eu gorau.
  • Rydych chi’n poeni am yr un gwerthoedd diwylliannol. Er enghraifft, mae Eric a minnau’n hoff iawn o dactegau twf sgrapiog, seicoleg meddylfryd twf, adrodd straeon dim-ego, ac amrywiaeth ar lawr gwlad, ac rydym wedi ymgorffori’r pileri hynny yn ein cwmni.

Tecawe: Anaml iawn y byddwch chi’n dod o hyd i rywun rydych chi’n ymddiried ynddo ddigon i ddechrau cwmni gyda nhw. Os dewch chi o hyd iddyn nhw, daliwch ati.

Os ydych chi am ddechrau cwmni ar eich pen eich hun, dylech chi. Chi fydd yn gwneud yr holl benderfyniadau. Byddwch chi’n adeiladu’r union gynnyrch rydych chi ei eisiau. Ni fyddwch byth yn gwastraffu amser ar wrthdaro cyd-sylfaenwyr nac yn wynebu’r risg o anghydfod rhyngbersonol angheuol.

Gadawodd Eric Google i ddechrau busnes ar ei ben ei hun. Yn ystyfnig ac yn or-hyderus, gwnaeth Eric fet gyda’i ffrind y byddai ganddo fusnes yn gwneud $1M cyn ei fod yn 26 oed. Am chwe mis, bu’n gweithio ar ei ben ei hun, yn codio bob dydd ac yn brysur i geisio cychwyn prosiect. Methodd pum prosiect yn ddiweddarach, trodd yn 25 a sylweddolodd fod angen cyd-sylfaenydd arno i aros yn llawn cymhelliant ac adeiladu cwmni gwych. Roeddwn i’n chwilio am rolau newydd, a dywedodd Eric fy mod yn gadael Google i weithio gydag ef ar syniad cychwyn. Ni fyddwn erioed wedi cael yr hyder i ddechrau cwmni ar fy mhen fy hun, ond, gydag Eric fel cyd-sylfaenydd, penderfynais roi saethiad iddo.

Gwenu

Nawr, rydyn ni’n adeiladu cwmni gwych. Ond rydym hefyd yn anghytuno. Mae’n rhaid i’r ddau ohonom gyfaddawdu ar benderfyniadau cynnyrch a busnes. Mae’n gwneud camgymeriadau sy’n fy ngwylltio, ac rwy’n gwneud pethau sy’n ei gythruddo. Ond rydyn ni hefyd yn byw ein breuddwydion. Collodd Eric y bet, ond ni chymerodd ei ffrind ef i fyny ar estyniad dwbl-neu ddim byd i 28 oed.