Alıcı insanları açılış səhifələrinizə necə toxumaq olar

Alıcılarınız marketinq strategiyanızın əsasını təşkil edir.

Müştərilərinizin kim olduğunu, nəyi istədiklərini və harada asdıqlarını bilmək, doğru mesajı doğru insanlara çatdırmaq üçün vacibdir.

Alıcılar marketinq və mesajlaşma dizaynınızın bütün istiqamətlərini təsir edir.

Təbii ki, hər hansı bir dönüşüm yönümlü açılış səhifələrinin düzülüşündə də yer tapırlar. Fərqli insanlara fərqli açılış səhifələrini göstərməklə, dönüşüm nisbətlərini və müştəri məmnuniyyətini artıra bilərsiniz.

Bu yazıda alış-veriş yerlərini açılış səhifələrinizdə necə istifadə edə biləcəyinizi sizə göstərəcəyəm. Nəticədə istifadəçi təcrübəsi və dönüşümlərini əhəmiyyətli dərəcədə yaxşılaşdıracaqdır.

Yaxşı səslənir Gələk:

Alınan insanları anlayın

Alıcının şəxsindəki "şəxs" sözü səhv ola bilər; mahiyyətcə bu ideal müştərilərin və ya hədəf auditoriyanızın "profilidir".

Bunlar aşağıdakılardır:

  • Arzu məhsullarınızı almaq üçünyəni onların açıq bir ehtiyacı var və həll yolu axtarır, ya da
  • olardı məhsullarınızla maraqlanınYəni aydın bir ehtiyacınız yoxdur, ancaq demoqrafiyanıza əsaslanaraq məhsullarınızla maraqlanacaqsınız.

Alıcının məqsədi ideal müştəriləriniz üçün daha məqsədyönlü marketinq mesajı hazırlamağa kömək etməkdir. Yüksək məlumatı olan təcrübəli bir müştəri az məlumatı olan yeni bir müştəridən çox fərqli etirazlara malikdir.

Məsələn, e-poçt marketinq proqramını satarsanız, iki alıcı ola bilər:

  1. Artıq e-poçt marketinqindən istifadə edən və yeni bir provayderə keçmək istəyən kiçik biznes sahibləri və başlanğıc təsisçiləri. Marketinq proqramınızın ən aşağı qiymətini və ən yaxşı performansını vurğulamalıdır.
  2. Daha əvvəl heç elektron poçt marketinqindən istifadə etməyən bloggerlər və müəlliflər. Marketinqiniz təhsilə yönəlməli və e-poçt marketinqinin dəyərini vurğulamalıdır.

Alıcıların daxil edə biləcəyi və ya daxil etməli olduğu ciddi qaydalar olmasa da, ən azı aşağıdakıları qeyd etmək yaxşı bir fikirdir:

  • Şəxsin kimliyini müəyyənləşdirmək üçün uydurma bir ad.
  • Rol (B2B insanları olduqda)
  • Demoqrafik məlumatlar (yeri, yaşı, təhsili və s.)
  • Rabitə üstünlükləri kimi şəxs identifikatorları.
  • Məqsədlər və çətinliklər
  • Ümumi etirazlar
  • Çözümünüz (hədəf marketinq mesajı və şəxsə təqdimat)

Əlbətdə bu çox subyektivdir. Kişiniz istədiyi qədər qıt və ya detallı ola bilər.

Budur, alıcının şəxsiyyətinin zövqü, BuyerPersona.com-un nəzakəti:

Nümunə alıcı şəxs

Ehtiyacınız qədər alıcı ola bilərsiniz. Kimi böyük bir şirkət Amazon Bu yüzlərlə, hətta minlərlə alıcıya sahib ola bilər. Kiçik müəssisələrin əksəriyyətində ən azı var 2-3 hədəf insanlar.

İnsanları satın almaq uzun bir proses ola bilər. Demoqrafiya toplamalı, müştərilərinizlə görüşməli və hədəf bazarınızı öyrənməlisiniz. Bu HubSpot məqaləsi başlamaq üçün yaxşı bir yerdir.

Alıcıların açılış səhifələrində istifadəsi

Onlayn açılış səhifəsi məsləhətlərinin çoxu, nüsxənizi, CTA-ları, başlıqları və daha yaxşı dönüşüm üçün formaları çimdikcə funksional dəyişikliklərə diqqət yetirməyə meyllidir.

Bu məsləhət sizə demir niyə Müəyyən bir nüsxə və ya CTA müəyyən ziyarətçilər üçün ən yaxşı şəkildə işləyir.

Bu "niyə" satın alan insanların işidir.

Əslində, eniş səhifələrində alıcılardan istifadə etmək, açılış səhifəsinin planını, surətini və məzmununu ehtiyaclarını ödəmək və hər bir şəxsin etirazlarına qarşı çıxmaq üçün dəyişdirmək deməkdir.

Məsələn, böyük şirkətlərdə C səviyyəli idarəçiləri hədəfləyirsinizsə, başlanğıc qurucularından çox fərqli bir surət və sxem istifadə edəcəksiniz.

Niyə?

Çünki C səviyyəli icraçının bir başlanğıc təsisçisindən çox fərqli ehtiyacları və etirazları var.

Eniş səhifələrinizdə alıcılardan istifadə mahiyyətcə dizaynınızı və məzmununuzu hər adama uyğun dəyişdirmək deməkdir.

Bunu aşağıda necə edəcəyinizi görək.

Alıcılar üçün açılış səhifələrinin dizaynı

Bütün alıcılarınız üçün eyni dizaynı istifadə edirsinizsə, dönüşüm nisbətlərinizə zərər verirsiniz. Axı, fərqli insanlar fərqli dizayn seçimlərinə belə reaksiya verirlər ki, dizaynerlərin hətta bunun üçün bir termin var: "dizayn edən insanlar."

Xüsusi şəxs dizaynlarınızın dəyişkənliyi, satın aldığınız simvolların dəyişkənliyindən asılı olacaq. Həm 70 yaşlı təqaüdçülərə, həm də 18 yaşlı təzə kollec tələbələrinə satırsınızsa, bir neçə fərqli dizayna ehtiyacınız olacaq.

Bir çox şirkət, əlbəttə ki, belə böyük bir müştəri bazasına sahib deyildir. Onlar üçün açılış səhifənizdə bir neçə kiçik dizayn dəyişiklikləri etmək əhəmiyyətli təsir göstərə bilər.

Burada bəzi şeyləri nəzərdən keçirək:

1. Uyğunluq problemlərini həll edin

Bütün xalqınızın rahat istifadə edə biləcəyi açılış səhifələrinə sahib olmaq istəyirsiniz.

Buna görə ilk addım insanlardakı fərqlərdən və veb istifadə vərdişlərindən yaranan yararlılıq problemlərini həll etməkdir.

Məsələn, daha yaşlı bir adamı hədəfləyirsinizsə, daha kiçik bir şrift və ya CTA oxumağı çətinləşdirə bilər. Daha böyük bir şrift ölçüsündən istifadə bu UX problemini həll edə bilər.

Dizayn seçimlərinizi qiymətləndirərkən aşağıdakıları unutmayın.

  • İllər: Yaşlı insanlar kiçik şrift ölçülərini oxumaqda çətinlik çəkə bilərlər.
  • Cihazdan istifadə: Şəxsiniz internetə ilk növbədə mobil cihazdan daxil olursa, əvvəlcə mobil açılış səhifəsi sxemindən istifadə edin.
  • UI elementləri: UI elementləri, məsələn, "hamburger" menyuları, gənc insanlara bəlli ola bilər, lakin köhnə istifadəçiləri qarışdıra bilər.
  • Masaüstü ekran ölçüsü: Daha çox ekran ölçüsü "qatın üstündəki" daha çox ekran sahəsinə bərabərdir. Açılış səhifələrinizi hazırlayarkən şəxsin ekran ölçüsünü nəzərə alın.

2. Rəng seçimləri

Rəng seçimləriniz ziyarətçilərin markanıza necə təsir etdiyinə təsir göstərir. Təsiri incə olsa da (psixoloji cəhətdən), dönüşüm nisbətlərinə nəzərə çarpacaq dərəcədə təsir göstərə bilər, xüsusən müəyyən insanlar üçün çox qıcıqlandıran rənglərdən istifadə edirsinizsə.

Rəng seçərkən nəzərə alınmalı üç şey var:

  • Şəxsin yaşı: Yaşla əlaqəli yaxşı qurulmuş bir rəng qərəzliyi var. Sadəcə, gənclər qırmızı kimi isti, parlaq rənglərə üstünlük verirlər. Yaşlılar mavi, yaşıl kimi soyuq rənglərə üstünlük verirlər. Fərqli insanlar üçün yaşa uyğun rənglərdən istifadə, onları başa düşdüyünüz təəssürat yarada bilər.
  • Şəxsin cinsi: Yaşla yanaşı rəng seçimində də bir cinsiyyət qərəzi var. Mümkünsə, açılış səhifələrinizdə cinsə aid bir rəng istifadə edin.
  • Şəxsin növü: Rəng psixologiyası, fərqli rənglərin insanların bir cismani necə qəbul etdiyinə fərqli təsir göstərməsini nəzərdə tutur (bu vəziyyətdə açılış səhifəsi). Az istifadəçi və az inamla yeni istifadəçiləri hədəfləyirsinizsə, etibarlılığı və sabitliyi çatdırmaq istəyirsiniz (buna görə mavi istifadə edin). Yüksək məlumatlı və təcrübəli insanları hədəf alırsınızsa, hərəkətə və nikbinliyə diqqət yetirin (buna görə qırmızı və ya sarı istifadə edin).

Əslində, alıcının yaşına və demoqrafiyasına uyğun rənglərdən istifadə etməyə çalışın və insanın hər hansı bir etirazına (bildirilən və ya bilinçaltı) qarşı çıxın.

3. UI / UX variantları

CTA'larınızın yerindən formalarınızın uzunluğuna qədər hər şey iki şeydən asılı olacaq:

  • Kompüter təcrübəsi: Bütün həyatı boyu kompüterlərdən istifadə edən gənc istifadəçilər, açılış səhifəsində daha az rəhbərlik etməklə özlərini daha rahat hiss edəcəklər. Köhnə istifadəçilərə bir hərəkət yerinə gətirmək üçün daha aydın təlimatlara və daha aydın dizayn seçimlərinə ehtiyac duyacaqlar.
  • Motivasiya: Yüksək həvəsli bir istifadəçi, demotivləşdirilmiş istifadəçidən daha çox məlumat vermək istəyər. Bu forma uzunluğuna təsir edəcəkdir.

İnsanın təcrübəsi və motivasiya səviyyəsi ilə uyğunlaşmaq üçün açılış səhifənizin dizaynını dəyişdirin.

Məsələn, kompüter təcrübəsi az olan və ya olmayan köhnə istifadəçilər üçün onları bir hərəkətə istiqamətləndirmək üçün böyük bir oxdan istifadə etmək lazım ola bilər.

4. Şəkil seçimləri

Özünüzü bir insanla tanımağın ən asan yolu şəxsin müəyyən bir görüntüsündən istifadə etməkdir. Yəni bir görüntü istifadə edin:

  • Şəxsin tanıya biləcəyi bir modeldən istifadə edin (yaş, cins, hətta geyim və s.), Və ya
  • İnsanın hiss etmək istədiyi bir emosiya və ya fəaliyyət göstərir

Məsələn, qocalar evi üçün bu açılış səhifəsini nəzərdən keçirin:

Şəkil seçimləri - pensiya evi

Dərhal görə bilərsiniz ki, bu açılış səhifəsi mətni oxumadan da yaşlı insanlara yönəldilmişdir. Xoşbəxt, sağlam yaşlı insanların görünüşləri ziyarətçilərin açılış səhifəsini tez başa düşmələrinə kömək edir.

Daha yaxşı şəkillər seçmək üçün demoqrafikadan (yaş, yer, təhsil səviyyəsi və s.) İstifadə edə bilərsiniz.

Məsələn, bu açılış səhifəsi istifadəçinin yerləşdiyi məkana görə şəkili dəyişdirmək üçün dinamik məzmun özelleştirməsindən istifadə edir:

Şəkil seçimləri: dinamik məzmunun özəlləşdirilməsi
Mənbə bağlantısı artıq əlçatmazdır (əvvəlcə Hebsdigital.com-dan)

Ancaq özünüzü demoqrafiya ilə məhdudlaşdırmaq məcburiyyətində deyilsiniz – hədəf bir insan üçün xüsusi düşüncəni göstərmək üçün psixoqrafikadan da istifadə edə bilərsiniz.

Məsələn, bir bankdan ipoteka krediti almaq üçün bu ana səhifəni nəzərdən keçirin:

Bir ev krediti məhsulu üçün açılış səhifəsi

Bu, bankın hədəf alan şəxsin (35 yaşdan yuxarı gənc ailələrlə) müəyyən edə biləcəyi bir şeyi göstərir: evinizdəki bir ailə. Bu, insanın müəyyən bir istəyini vurğulayır.

Aşağıdakıları etsəniz, hədəf alıcı şəxslə yaxından uyğunlaşan açılış səhifəsinin düzülüşünə sahib olacaqsınız.

Surəti və məzmunu şəxsi tələblərə uyğun dəyişdirin

Dizayn dəyişdirildikdən sonrakı addım, nüsxəni və məzmununuzu alıcınızın xalqına uyğun dəyişdirməkdir.

Bura bir sıra şeylər daxildir, məsələn:

1. Şəxsiyyət üçün xüsusi bir nüsxədən istifadə edin

Müştəriləriniz eyni nüsxəyə mütləq cavab verməyəcəklər. Yumşaq satış yüksək həvəsli alıcılar üçün işləyə bilər, lakin aşağı motivasiyalı alıcılar üçün uğursuz olacaq.

Aşağıdakılara diqqəti yönəltmək üçün açılış səhifənizin tərtibatındakı kopyanı dəyişdirərək başlayın:

  • İllər: Qeyri-rəsmi və qeyri-ixtiyari kopyalama gənc auditoriya üçün işləyə bilər, ancaq yaşlı istifadəçilərə əks təsir göstərir.
  • Rol və sənaye: Mühafizəkar sənaye sahələrində yüksək səviyyəli qərar qəbul edənlərə (məsələn, bank və ya sığorta), gənc sənaye sahələrində (texnologiya və ya dizayn kimi) istifadəçilərə nisbətən daha səmimi və etibarlı bir nüsxə lazımdır.
  • Motivasiya səviyyəsi: Daha çox həvəsli alıcıların daha az satışa ehtiyacı var. Daha az motivasiya edilmiş müştərilər üçün bunun əksidir. Müvafiq olaraq surətinizin uzunluğunu, tərzini və inandırınızı dəyişdirin.

Nüsxənizin simvollarınızla səslənməsini təmin etməyin bir yolu müştərilərinizlə görüşmək və açılış səhifələrinizdə öz sitatlarınızdan istifadə etməkdir.

Bu, bu Basecamp nümunəsində olduğu kimi, müəyyən bir istifadəçiyə aid edilən real təklif ola bilər:

Şəxsin Xüsusi surətini istifadə edin - Əsl Basecamp Sitatı

Yoxsa bu digər Basecamp nümunəsində olduğu kimi mürəkkəb və ideal bir müştəridən alınan bir sitat ola bilər:

Şəxs Xüsusi Kopyasını istifadə edin - Parafrated Sitat Basecamp

2. Şəxsin konkret etirazlarını söyləyin

Hər bir insanın fərqli ehtiyacları və etirazları olacaq. Xarakter yaratmaq mərhələsində bunu eskiz etdiniz.

Açılış səhifənizi düzəldərkən, məzmununuzu bu şəxslərə aid olan etirazları həll etmək üçün dəyişdirin.

Bu məsələyə diş həkimi klinikasından baxaq. İki vacib etirazı ünvanlayır: xidmətin dəyəri və mövcudluğu / yeri:

Şəxsin konkret etirazlarını ünvanlayın - diş klinikası

Nəhayət, onlayn bir MBA proqramı üçün bu ana səhifəyə nəzər yetirin.

Onlayn MBA-nı nəzərdən keçirən tələbələrin iki əsas problemi var: proqramın kifayət qədər nüfuza sahib olması (reytinq dərəcəsi) və ehtiyac duyduqları diqqəti alacaqları (deməli sinif ölçüsü qeyd olunur).

Fərdi etirazlara müraciət edin - onlayn MBA proqramı

Simvollarınızın hər biri üçün əsas etirazlarınızı kəşf edin. Sonra açılış səhifəsindəki xüsusi etirazları həll etmək üçün məzmununuzu dəyişdirin.

3. Müvafiq etibar markerlərindən istifadə edin

"Etibar markeri", potensial müştəriyə etibar və keyfiyyəti göstərən bir şeydir. Etibar markerlərinin nümunələrinə aşağıdakılar daxildir:

  • Akkreditasiya
  • Sənaye Mükafatları
  • Testimonials
  • Sosial sübut (mövcud "müştərilərin sayı," və müştəri loqotipləri və s.)
  • Əlaqə

Simvollarınızın fərqli etimad işarələrinə necə cavab verməsi həmişə eyni deyil. Bir səlahiyyətli şəxsin ifadəsi, məsələn, ziyarətçiləriniz səlahiyyət rəqəmini tanıdıqda faydalıdır.

Buna görə hər hədəf şəxsi cəlb etmək üçün etimad markerlərinizi dəyişdirməlisiniz.

Yenidən onlayn MBA proqramının başlanğıc səhifəsinə nəzər salaq. Səhifənin altındakı nişanları görürsən?

Müvafiq etimad markerlərindən istifadə edin: hər hədəf insanı cəlb etmək üçün istifadə edin

Bunlar xüsusi olaraq MBA tələbələrinə yönəlmiş etimad markerləridir.

  • MBA tələbələri qərar qəbul edərkən məktəb reytinqini nəzərə alırlar, buna görə ABŞ Xəbərləri və Bloomberg məktəb sıralaması nişanlarına da əlavə olunur.
  • Akkreditasiya, akkreditasiya nişanının daxil olması, akkreditə olunmamış qurumlarla dolu bir sənayə üçün etibarlı bir işarədir.

Bir tələbə ifadəsi burada olduğu kimi işləməzdi.

Eynilə, bu imza səhifəsini onlayn imza xidməti sınağı üçün nəzərdən keçirin. Bir çox texnologiya həvəskarı bu yazıları sınamaq üçün yeni məhsullar tapmaq üçün istifadə edir.

Açılış səhifəsində bu yazılardan sitatlar daxil olmaqla yeni istifadəçilər məhsulu sınamaq üçün daha çox stimul verir.

Texnologiya həvəskarları üçün ideal uyğun etibarlı markerlərdən istifadə edin.

Beləliklə, bütün xalqınız üçün eyni etibarlı markerlərdən istifadə etmək əvəzinə, konkret bir insanın "etibarlı" hesab edə biləcəyi barədə düşünün və onu ana səhifəyə daxil edin.

Yuxarıdakı nümunədə TechCrunch / ReadWRite kotirovkaları bu yazılarla tanış olmayan yaşlı insanlar üçün işləməyə bilər.

4. Mövqeyi alıcının şəxsiyyətinə uyğun olaraq dəyişdirin

Eyni məhsul müxtəlif yollarla satıla bilər. Məhsulu və onun faydalarını təmsil edən yol məhsulunuzun "yerləşdirilməsidir".

Məsələn, e-poçt marketinq proqramı təklif etsəniz, aşağıdakıları vurğulamağı seçə bilərsiniz:

  • Etibar və çatdırılma dərəcələri, mövcud həll yollarının zəif çatdırılma qabiliyyətindən doymuş müştərilərə.
  • İstifadə rahatlığı, ilk dəfə e-poçt marketinqini sınamaq istəyən yeni müştərilərə və ya mövcud istifadəçilərə çirkin vasitələrlə bəslənirsiniz.
  • Avtomatlaşdırma imkanları, məhsuldarlığını artırmaq istəyən müştərilərə.

İdeal olaraq, mövqeyiniz alıcılarınızın ehtiyaclarına və istəklərinə uyğun olmalıdır.

Məsələn, köhnə Netflix açılış səhifəsində xidmətin "məhdudiyyətsiz icarəsi" vurğulandı. Bu müştərilərin axın bumundan əvvəl istədikləri əsas fayda idi.

Kişiyə - köhnə Netflix açılış səhifəsinə uyğunlaşma yerini dəyişdirin

Netflix ilk axın modelinə keçdikdən sonra açılış səhifəsi ilə müqayisə edin. Kirayələr açılış səhifəsində bir az qeyd tapır. Bunun əvəzinə diqqət "hər yerə baxmaq" bacarığına yönəldilir:

Şəxsiyyətə uyğunlaşma yerini dəyişdirin: yeni Netflix ana səhifəsi

Bunu bütün xalqınız üçün etməyə çalışın:

  • Məhsulunuzdan nə istədiklərini müəyyənləşdirin (məsələn: "daha çox vaxta qənaət et", "daha etibarlı məlumat əldə et" və s.)
  • Məhsulunuzun hansı hissəsini bu "istəyə" cavab verdiyini müəyyənləşdirin.
  • Açılış səhifəsində bu həll yolunu vurğulayın

Bu mahiyyətcə açılış səhifənizi ümumi birindən alır "məhsulumuz X edir " a "məhsulumuz sizin kimi müştərilər üçün X edir " mesajlaşma.

Bu taktikaya cəhd edin; Dönüşüm nisbətlərində müəyyən bir artım görəcəksiniz.

Hamısını bir yerə qoymaq

Alıcılarınız marketinqinizin qütb ulduzudur. Reklamınızın surətindən dizaynına qədər hər şeyi hədəf alan insanlar idarə edir.

Açılış səhifələriniz olduğundan həlledici marketinq huninizdəki elementlər, içərisində olan insanları satın almaq üçün istifadə etmək vacibdir.

Bunu etmək, düzgün alıcıya doğru mesaj danışmağınızı təmin edəcəkdir. Üçün ümumi bir səhifə əvəzinə hamısı hədəf istifadəçiləriniz, müəyyən bir müştərini hədəf alan xüsusi səhifələr yarada bilərsiniz.

Nəticə? Daha yüksək dönüşüm nisbətləri və xoşbəxt alıcılar.

Əlaqəli oxu:

Alıcı insanları açılış səhifələrinizə necə toxumaq olar 1