9 Nodau Cyfryngau Cymdeithasol i Helpu Cadw Eich Strategaeth ar y Trywydd

9 Nodau Cyfryngau Cymdeithasol i Helpu Cadw Eich Strategaeth ar y Trywydd 1

Mae’r rhan fwyaf o fusnesau wedi dod i’r syniad y gall marchnata cyfryngau cymdeithasol fod â gwerth aruthrol i’w brand. Yn anffodus, nid yw busnesau bob amser yn siŵr beth yw’r gwerth hwnnw. Dyna lle mae nodau cyfryngau cymdeithasol yn dod i mewn.

Os mai gwneud cynnwys cyfryngau cymdeithasol cymhellol yw eich arbenigedd, gall fod yn frawychus pan fydd yn rhaid i chi gyfieithu siarad busnes yn farchnata cymdeithasol. Ond nid yw’r cyfan yn cael ei golli.

Gyda’r canllaw hwn i osod nodau cyfryngau cymdeithasol, byddwch chi’n gallu darganfod beth sydd ei angen ar eich cwmni – hyd yn oed pan nad yw’ch cwmni’n siŵr beth sydd ei angen arno.

Beth yw nodau cyfryngau cymdeithasol?

Mae nod cyfryngau cymdeithasol yn ddatganiad am yr hyn yr ydych am ei gyflawni gyda’ch gweithgaredd marchnata. Gall y nod fod yn berthnasol i unrhyw beth o brynu hysbyseb sengl, neu gallwch greu nodau ymgyrch cyfryngau cymdeithasol.

Nid yw nod cyfryngau cymdeithasol yr un peth â strategaeth cyfryngau cymdeithasol, er bod y ddau yn bwysig. Gallwch feddwl am nodau cyfryngau cymdeithasol fel y blociau adeiladu ar gyfer eich strategaeth cyfryngau cymdeithasol.

Mae manteision dysgu sut i osod nodau cyfryngau cymdeithasol yn niferus. Bydd nodau sydd wedi’u gwneud yn dda yn eich helpu i:

  • strwythuro a symleiddio’ch llif gwaith,
  • rheoli eich cyllideb,
  • dangos elw eich marchnata ar fuddsoddiad,
  • alinio eich gweithgarwch cyfryngau cymdeithasol â nodau busnes ehangach eich sefydliad.

Mae gan gwrs Ardystio Marchnata Cymdeithasol Hootsuite adran am osod nodau strategol. Mae’n ddewis gwych os ydych chi am ddod yn arbenigwr mewn gosod nodau ar gyfer marchnata cyfryngau cymdeithasol.

Sut i osod nodau cyfryngau cymdeithasol i mewn 5 camau

Nid oes rhaid i osod nod cyfryngau cymdeithasol fod yn gymhleth, ond mae’n helpu cael strwythur i’ch arwain.

Gosodwch nodau sy’n mynd â chi lle mae angen i chi fod trwy eu gwneud yn SMART. Mae nhw spenodol, mhawdd, acyraeddadwy, releint, a â chyfyngiad amser.

Penodol.

Beth yn union ydych chi eisiau cyflawni? Mae’n iawn dechrau gyda chyfeiriad cyffredinol, ond dylai eich nod yn y pen draw fod mor fanwl gywir â phosib.

Mesuradwy

Sut byddwch chi’n gwybod pan fyddwch chi wedi cyflawni’ch nod? Os na allwch ddod o hyd i ychydig o ddangosyddion mesuradwy i ddiffinio llwyddiant, efallai na fydd eich nod yn ddigon penodol.

Byddwch am feddwl pa fetrigau cymdeithasol y gallwch eu defnyddio i fesur eich llwyddiant.

Cyraeddadwy

A wnaethoch chi osod nod cyfryngau cymdeithasol realistig? Os mai’ch nod yw cyrraedd miliwn o ddoleri mewn gwerthiant, a’ch bod newydd lansio’ch busnes ddoe, nid ydych wedi gosod nod da iawn. Ceisiwch gychwyn y daith honno o fil o filltiroedd gyda cham cyntaf cryf iawn.

Perthnasol

A yw’r nod yn cyd-fynd â’ch cynllun cyffredinol? Dylai pob nod fod yn ddarn ffocws o lun mwy.

Mae nodau defnyddiol yn berthnasol i broblem y mae angen ei datrys. Ystyriwch gynnal archwiliad o’ch gweithgarwch cyfryngau cymdeithasol cyfredol. Mae hyn yn eich helpu i ddeall yn well ble rydych chi a ble mae angen i chi fynd.

Amser-gyfyngedig

Allwch chi gyrraedd y nod mewn cyfnod penodol o amser? Os na allwch chi lunio llinell amser ar gyfer eich nod, gallai hynny fod yn arwydd nad yw’r nod yn ddigon penodol neu gyraeddadwy.

9 nodau cyfryngau cymdeithasol enghreifftiol

Dylai’r nodau cyfryngau cymdeithasol a osodwyd gennych bob amser adlewyrchu anghenion penodol eich sefydliad. Ond gellir cymhwyso llawer o nodau i bron unrhyw ymgyrch cyfryngau cymdeithasol.

Bydd yr enghreifftiau canlynol yn eich helpu i fframio eich gwaith mewn termau concrid y gellir eu gweithredu. Y cyfan sy’n rhaid i chi ei wneud yw eu gwneud yn SMART ar gyfer eich brand.

Adeiladu ymwybyddiaeth brand

Mae adeiladu ymwybyddiaeth brand yn golygu cynyddu nifer y bobl sy’n ymwybodol o’ch brand.

Mae’r nod hwn orau mewn sefyllfaoedd fel lansio cynnyrch newydd neu dorri i mewn i farchnad newydd. Nid yw byth yn brifo gwneud pobl yn fwy ymwybodol o’ch brand. Ond ymwybyddiaeth brand fel arfer yw’r cam cyntaf i bethau mwy.

Gallwch fesur ymwybyddiaeth brand gyda metrigau penodol fel

  • Cyrhaeddiad post: faint o bobl sydd wedi gweld postiad ers iddi fynd yn fyw.
  • Cyfradd twf cynulleidfa: faint o bobl sydd wedi gweld postiad ers iddi fynd yn fyw.
  • Cyrhaeddiad posib: nifer y bobl a allai, yn realistig, weld swydd yn ystod cyfnod adrodd.
  • Cyfran gymdeithasol o lais: faint o bobl sy’n sôn am eich brand ar gyfryngau cymdeithasol o’i gymharu â’ch cystadleuwyr.

Gall offer monitro cymdeithasol arbenigol, fel Hootsuite Analytics neu Insights, roi offer datblygedig i chi sy’n eich galluogi i olrhain yr hyn y mae pobl yn ei ddweud amdanoch chi hyd yn oed pan nad ydyn nhw’n defnyddio’ch @handle neu hashnodau brand.

Mae llwyfannau cyfryngau cymdeithasol fideo yn ddewisiadau gwych ar gyfer adeiladu ymwybyddiaeth brand. Mae’r rhain yn cynnwys YouTube, TikTok, Instagram Storïau a Riliau. Mae’r llwyfannau hyn yn caniatáu ichi fanteisio ar y gorchmynion fideo sylw cynyddol.

Rheoli enw da brand

Ymddiried yn eich brand yw un o’r nwyddau mwyaf gwerthfawr y gallwch ei gynhyrchu gyda’ch marchnata cyfryngau cymdeithasol. Nod nodau i reoli enw da eich brand yw dylanwadu ar agweddau eich cyhoedd amdanoch chi.

Mae’r metrigau ar gyfer enw da brand yn debyg i rai ymwybyddiaeth brand. Byddwch am olrhain cyfeiriadau brand a hashnodau perthnasol ar gyfryngau cymdeithasol.

Mae yna hefyd offer ar gyfer perfformio dadansoddiad teimlad cyfryngau cymdeithasol. Mae’r offer hyn yn mesur beth yn union y mae’r cyfeiriadau hynny yn ei ddweud amdanoch chi.

Mae Hootsuite Insights yn rhoi cipolwg dwfn i enw da eich brand. Gall ei offer dynnu gwybodaeth berthnasol o 1.3 triliwn o bostiadau cyfryngau cymdeithasol mewn amser real.

Gall llwyfannau sain cymdeithasol fod yn effeithiol iawn ar gyfer dylanwadu ar enw da eich brand. Mae’r rhain yn cynnwys Clwb, Twitter Gofodau, a Spotify. Mae sylw ac ymgysylltiad defnyddwyr ar y llwyfannau hyn yn rhoi cyfle i chi fynegi hunaniaeth eich brand yn fanwl.

Cynyddu traffig i’ch gwefan

Weithiau rydych chi eisiau cael peli llygaid ar eich gwefan. Mae eich gwefan yn elfen allweddol yn eich presenoldeb cyfryngau cymdeithasol. Mae’n cysylltu clic ar hysbyseb â gweddill eich presenoldeb ar-lein.

Mae cynyddu traffig gwefan yn nod da i’w ddefnyddio pan fydd gennych eich presenoldeb ar-lein yn ei le a’r cyfan sydd ei angen arnoch yw pobl i’w ddefnyddio.

Mae mesur traffig gwefan yn gymharol syml. Gellir mesur ymweliadau unigryw â’ch gwefan dros y cyfnod mwyaf perthnasol o amser. Gall hynny olygu dyddiol, wythnosol, neu fisol, er enghraifft. Gallwch hefyd olrhain o ble mae’ch ymwelwyr yn dod i ddarganfod pa lwyfannau sy’n gweithio orau i chi.

Gwella ymgysylltiad cymunedol

Mae ymgysylltu yn cyfeirio at unrhyw fath o ryngweithio gweladwy â’ch brand ar gyfryngau cymdeithasol. Mae hoffterau, sylwadau a chyfrannau i gyd yn fathau o ymgysylltu.

Gall gwella ymgysylltiad dargedu maint neu ansawdd rhyngweithio eich cynulleidfa â chi ar gyfryngau cymdeithasol.

Mae cael cynulleidfa ymgysylltiol yn ased enfawr i bron unrhyw frand. Mae nodau ymgysylltu yn ddefnyddiol pan fydd eich cwmni’n paratoi i lansio cynnyrch newydd. Maen nhw hefyd yn ddefnyddiol pan fyddwch chi’n anelu at gynnal cynnig sy’n bodoli eisoes.

Mae yna amrywiaeth o ffyrdd o gyfrifo ymgysylltiad cyfryngau cymdeithasol. Mae rhai yn edrych ar eich holl weithgarwch cyfryngau cymdeithasol. Mae eraill yn canolbwyntio ar swyddi penodol neu fathau o ymgysylltu. Mae’r rhai pwysicaf yn cynnwys

Mae Hootsuite yn darparu cyfrifiannell ymgysylltu am ddim i roi’r ffigurau sydd eu hangen arnoch chi heb unrhyw ffwdan.

Rhoi hwb i drosiadau neu werthiannau

Trosiad yw pan fydd defnyddiwr yn cymryd rhyw fath o gamau ar eich postiadau cyfryngau cymdeithasol neu wefan. Gall hyn olygu cofrestru ar gyfer cylchlythyr, cofrestru ar gyfer gweminar, neu brynu.

Dywedwch fod gan eich brand bresenoldeb cyfryngau cymdeithasol cryf nad yw’n trosi’n llinell waelod iachach. Mae nodau trosi yn arbennig o ddefnyddiol mewn sefyllfaoedd fel hyn.

Yn dibynnu ar eich amcanion penodol, efallai y byddwch yn mesur trosi yn ôl

  • Cyfradd trosi: nifer yr ymwelwyr sydd, ar ôl clicio ar ddolen yn eich post, yn gweithredu ar dudalen wedi’i rhannu â chyfanswm ymwelwyr y dudalen honno.
  • Cyfradd Clicio Trwy (CTR): pa mor aml y mae pobl yn clicio ar y ddolen galw-i-weithredu yn eich post.
  • Cyfradd Trosi Cyfryngau Cymdeithasol: canran y trosiadau o gyfryngau cymdeithasol.
  • Cyfradd bownsio: Na, nid pa mor aml rydych chi’n gwrando ar Big Freedia. Mae cyfradd bownsio yn mesur canran y defnyddwyr sy’n clicio ar un o’ch dolenni, dim ond i adael heb gymryd unrhyw gamau.

Mae llwyfannau cymdeithasol sydd ag offer siopa integredig yn fwyaf effeithiol ar gyfer nodau trosi. Mae’r rhain yn cynnwys Pinterest Pinnau Cynnyrch, Facebook Siopiau, Instagram Siopau, TikTok, a Shopify.

Cynhyrchu arweinwyr

Ni fydd pob rhyngweithiad yn arwain at werthiant. Er mwyn cadw mewn cysylltiad â darpar gwsmeriaid, efallai y byddwch am osod nod i gynhyrchu mwy o arweinwyr cymdeithasol.

Gall yr arweiniadau rydych chi’n eu cynhyrchu fod yn unrhyw wybodaeth sy’n eich helpu chi i ddilyn i fyny gyda defnyddiwr cyfryngau cymdeithasol. Mae hynny’n cynnwys enwau, cyfeiriadau e-bost, galwedigaethau, cyflogwyr, neu unrhyw wybodaeth arall y maent yn ei rhannu.

Mae arweinwyr yn fath penodol o drawsnewid. Oherwydd hyn, mae’r ddau nod yn ddefnyddiol mewn sefyllfaoedd tebyg. Maent hefyd yn cael eu mesur mewn ffyrdd tebyg. Ond mae nodau arweiniol hyd yn oed yn fwy targedig ar gyfer sefyllfaoedd. Er enghraifft, pan fydd eich cwmni’n bwriadu trosi presenoldeb cyfryngau cymdeithasol cryf yn werthiannau.

Y llwyfan gorau ar gyfer cynhyrchu arweinwyr yw Facebook. Daw’r ymyl hon o’i maint cynulleidfa enfawr ac offer dadansoddi soffistigedig.

Llwyfannau Cyfryngau Cymdeithasol Gorau ar gyfer Cynhyrchu Arweiniol: Dengys siartiau eFarchnad Facebook yn #1

Byddwch yn ymwybodol bod llawer o FacebookDaw manteision cynhyrchu plwm o offer sy’n codi pryderon preifatrwydd defnyddwyr difrifol. Mae’r technolegau hyn yn parhau i fod yn destun tynnu rhyfel rhwng technoleg preifatrwydd a thechnoleg gwyliadwriaeth. O ganlyniad, gall ansawdd y data a ddarperir ganddynt amrywio.

I ddysgu mwy am gynhyrchu arweinwyr o ansawdd uchel, rydym wedi llunio canllaw pwrpasol i arweinwyr cyfryngau cymdeithasol.

Darparu gwasanaeth cwsmeriaid

Nid yw eich presenoldeb cymdeithasol yn ymwneud â denu cwsmeriaid newydd yn unig. Mae hefyd yn lle i gadw’r cwsmeriaid sydd gennych yn barod. Gall nodau i wella gwasanaeth cwsmeriaid ar gyfryngau cymdeithasol fod ar amrywiaeth o ffurfiau, gan gynnwys:

  • Sefydlu sianel cymorth cwsmeriaid newydd ar gyfryngau cymdeithasol
  • Lleihau amseroedd aros
  • Cynyddu boddhad cwsmeriaid

Bydd y ffordd o fesur llwyddiant eich gwasanaeth cwsmeriaid cymdeithasol yn dibynnu ar sut rydych chi wedi llunio’ch nod. Fel arfer, byddwch yn defnyddio data o dystebau cwsmeriaid ac arolygon boddhad cwsmeriaid. Gall mesuriadau mewnol fel nifer y ceisiadau gwasanaeth yr ymdrinnir â hwy fesul cynrychiolydd gwasanaeth cwsmeriaid fod yn ddefnyddiol hefyd.

Llwyfannau cyfryngau cymdeithasol sgwrsio yw’r lle delfrydol i ganolbwyntio arno ar gyfer eich nodau sy’n ymwneud â gwasanaeth cwsmeriaid. Twitter a Facebook yw’r ddau fwyaf poblogaidd.

Cael mewnwelediad i’r farchnad gyda gwrando cymdeithasol

Os mai’ch angen mwyaf ar hyn o bryd yw darganfod beth sydd angen i chi ei wybod, efallai y byddwch am osod nod i wella gwrando cymdeithasol eich busnes.

Mae gwrando cymdeithasol yn cyfeirio at broses dau gam. Yn gyntaf, rydych chi’n olrhain gweithgaredd cyfryngau cymdeithasol sy’n berthnasol i’ch brand. Yna byddwch chi’n dadansoddi’r wybodaeth honno i gael mewnwelediadau am eich diwydiant.

Mae’r prif fetrigau i’w tracio mewn gwrando cymdeithasol yn cynnwys

  • Sôn am frand
  • Hashtags perthnasol
  • Crybwyll y cystadleuwyr
  • Tueddiadau diwydiant
  • Teimlad cymdeithasol

Gall gosod nodau gwrando cymdeithasol eich helpu i ymgysylltu â’ch cynulleidfa yn fwy effeithiol. Maent hefyd yn helpu i ddangos gwerth marchnata cymdeithasol y tro nesaf y bydd y tymor cyllidebu yn dod i ben.

Denu ymgeiswyr ar gyfer swyddi agored

Mae defnyddio cyfryngau cymdeithasol i lenwi swyddi agored yn eich cwmni yn fath arall o drosi. Yn yr achos hwn, rydych chi’n targedu math penodol o ryngweithio defnyddiwr: cyflwyno ailddechrau.

Byddwch chi eisiau denu trawsnewidiadau o ansawdd yn hytrach na nifer. Dysgwch sut i ddefnyddio cyfrif LinkedIn eich cwmni. Bydd hyn yn helpu i ddenu’r ymgeiswyr gorau ar gyfer eich swyddi.

Os dilynwch y cyngor yn y nodau marchnata cyfryngau cymdeithasol hyn, byddwch ymhell ar eich ffordd i wneud nodau cyfryngau cymdeithasol SMART. Hyd yn oed os na fyddwch chi’n llwyddo, mae nod SMART yn eich helpu i ddysgu o’ch camgymeriadau. Byddwch yn rhoi eich hun mewn sefyllfa lle mae pawb ar eu hennill. Naill ai rydych chi’n llwyddo neu rydych chi’n cael gwybodaeth werthfawr.

Defnyddiwch Hootsuite i gyflawni eich nodau cyfryngau cymdeithasol ar draws pob platfform. O un dangosfwrdd gallwch chi drefnu a chyhoeddi postiadau yn hawdd, rhyngweithio â’ch cynulleidfa, monitro sgyrsiau am eich brand, a mesur perfformiad gyda dadansoddeg amser real.

Dechrau

9 Nodau Cyfryngau Cymdeithasol i Helpu Cadw Eich Strategaeth ar y Trywydd 2

Rheoli’ch holl gyfryngau cymdeithasol yn hawdd mewn un lle a arbed amser gyda Hootsuite.