7 Mae’n rhaid bod â nodweddion cyfryngau cymdeithasol i dyfu eich busnes.

7 Mae'n rhaid bod â nodweddion cyfryngau cymdeithasol i dyfu eich busnes. 1

Mae rôl rheolwr cyfryngau cymdeithasol yn amrywio o gorfforaeth i gorfforaeth. Fodd bynnag, mae’n ddiogel tybio un peth cyffredin rhwng pob rheolwr GRhM, sef natur amlochrog eich swyddi.

Prif amcan eich swydd yw cynrychioli’ch brand ar draws amrywiaeth eang o sianeli cymdeithasol a dod yn ddewis a ffafrir gan eich dilynwyr, a llais, iawn?

(Dim pwysau!)

Wel, y gwir yw nad ydych chi’n cario neges yn unig. Gallwch ystyried eich hun yn strategydd, hysbysebwr, cynllunydd, cynrychiolydd gwasanaeth cwsmeriaid, strategydd cynnwys, ac hey, hyd yn oed geek dadansoddeg. Dewisiadau, dewisiadau ym mhobman!

Mae hyn yn arbennig o wir ar gyfer y mentrau bach a chanolig (SMB) lle mae adnoddau cyfyngedig wedi golygu eich bod chi ac aelodau’ch tîm yn gwisgo hetiau gwahanol a thasgau jyglo sy’n mynd y tu hwnt i’r sbectrwm cyfryngau cymdeithasol.

Felly, wrth i chi lunio calendr cynnwys y mis nesaf, mae’n debyg eich bod hefyd yn creu cynnwys ar gyfer y wefan, yn drafftio copi ar gyfer cylchlythyr, ac efallai hyd yn oed yn cydlynu ymgyrch newydd gydag asiantaeth allanol.

Nid yw hyn yn gadael llawer o le i ofod ac adfyfyrio, sef y tanwydd, i farchnatwyr, sy’n gwneud i ni feddwl yn gallach, strategaethu a gweithredu ymgyrchoedd rhagorol.

Gall y rhestr o gyfrifoldebau fod yn ddiddiwedd, ond rydych chi’n gwybod hynny eisoes, onid ydych chi? Nawr cynhwyswch adnoddau tynn yn y cymysgedd a beth fyddwch chi’n ei gael yn gyfnewid?

Am y rheswm hwnnw, dylech ymchwilio i’r offer sy’n eich helpu i drefnu eich hun, ac ymdopi â’r holl ddarnau symudol o fewn eich rôl yn llwyddiannus.

Waeth pa offeryn rydych chi’n penderfynu sydd orau i ddiwallu’ch anghenion, rydyn ni wedi llunio saith nodwedd y mae’n rhaid i chi eu cael wrth law i wneud i reolaeth cyfryngau cymdeithasol ymddangos fel taith gerdded yn y parc. Ar ddiwedd y dydd, dylai cyfryngau cymdeithasol fod yn hwyl, nid yn ofnus. Amirite?

1. Rheolaeth aml-sianel

Er cystal amldasgiwr ag y gallech fod, daw pwynt lle mae angen symleiddio’ch prosesau gwaith. Mae angen i chi sicrhau cysondeb ar draws gwahanol broffiliau cymdeithasol a brandiau, a hefyd neilltuo’r un faint o amser a gofal ar bob un o’ch sianeli gweithredol.

Er mwyn i hynny ddigwydd, dylech edrych i mewn i ddangosfyrddau cyfryngau cymdeithasol sy’n integreiddio’ch holl brif rwydweithiau ac sy’n eich galluogi i amserlennu, cyhoeddi, trin eich mewnflwch cymdeithasol, a mesur eich perfformiad mewn modd integredig a di-dor. Yn wir, teclyn sy’n eich galluogi i redeg eich ymgyrchoedd o’r dechrau i’r diwedd gydag un mewngofnodi.

2. Calendr cyfryngau cymdeithasol

Mae calendrau cynnwys yn gweithio fel golau arweiniol eich gwaith. Maent yn caniatáu ichi gael gwelededd dros yr hyn sydd wedi’i amserlennu, y sianeli y mae’r cynnwys yn cael ei hyrwyddo ynddynt, a golwg llygad aderyn ar y cynllun cynnwys cyffredinol.

Yn y pen draw, mae calendr cynnwys trylwyr yn caniatáu ichi amserlennu, golygu, rhagolwg, a chyhoeddi’ch holl bostiadau ac ymgyrchoedd cyfryngau cymdeithasol mewn un lle, gan ganiatáu ichi fod yn hyblyg a’ch arbed rhag gorfod sgramblo am gynnwys munud olaf.

Er enghraifft, mae calendr cynnwys Falcon yn caniatáu ichi newid y golwg a hidlo’ch cynnwys trwy’r opsiynau ar frig yr adran. Fel hyn, gallwch hidlo trwy ystod dyddiadau penodol, edrych ar werth mis cyfan o ymgyrchoedd, neu ganolbwyntio ar ddyddiad pendant – cael cipolwg ar eich diwrnod gwaith a’ch helpu i reoli’ch amser.

Calendr Cyfryngau Cymdeithasol Falcon

3. Cronfa cynnwys

Gall storio cynnwys fod yn llanast os nad oes gennych yr offeryn cywir i storio a threfnu eich holl waith cyhoeddedig.

Mae Cronfa Cynnwys yn gweithio fel llyfrgell ddigidol lle mae cynnwys cyhoeddedig yn cael ei storio’n awtomatig – gall eich helpu i gael rheolaeth dros y storfa cynnwys potpourri. Mae’n caniatáu ichi stocio eitemau fel delweddau, copi, a fideo sy’n ymwneud ag ymgyrchoedd penodol. Gellir rhannu’r rhain hefyd ar draws eich sefydliad, marchnadoedd a thimau – gan arbed amser i chi a’ch cydweithwyr a sicrhau cysondeb brand.

Gallwch hefyd rannu’ch cynnwys mwyaf deniadol, boed yn destun, delweddau, neu fideo, a chyhoeddi’r cynnwys yn uniongyrchol i farchnadoedd lleol eraill neu greu ac arbed cynnwys fel stoc i’w ddefnyddio’n ddiweddarach.

4. Cydweithio traws-ymgyrch

Nid oes angen dweud wrthych pa mor gymhleth a chymhleth y gall cynlluniau ymgyrchu fod. Credwch fi, rydyn ni i gyd wedi bod yno! O gynllunio nod trosfwaol yr ymgyrch, nid tasg hawdd yw penderfynu ar yr elfennau, drafftio’r copi, i’w lansio o’r diwedd ar eich sianeli dymunol.

Dyna pam mae angen teclyn cynllunio ymgyrch pwrpasol arnoch i dynnu’r llwyth oddi ar eich cefn.

Mae offeryn cynllunio ymgyrch yn ased hanfodol i chi a’ch tîm marchnata i gyflwyno ymgyrchoedd ar draws sianeli a marchnadoedd lluosog. Mae angen offeryn cynllunio ymgyrch arnoch i helpu i osod dyddiadau a cherrig milltir ymgyrch, ychwanegu briffiau a stocio eitemau fel delweddau, fideo, a chopïo, a rhoi gwelededd llwyr i aelodau’ch tîm o’r hyn sy’n digwydd, a phryd.

Os ydych chi’n chwilio am nodweddion mwy datblygedig, mae Falcon’s Campaign Planner hefyd yn caniatáu ichi sefydlu nodiadau atgoffa trwy e-bost i wneud yn siŵr nad ydych chi’n colli dyddiad cau. Gallwch hefyd aseinio ymgyrchoedd penodol i aelod tîm i’w helpu i gymryd perchnogaeth o’r dasg a goruchwylio eu maes cyfrifoldeb.

Gyda phopeth wedi’i ddrafftio mewn un calendr, yr unig beth sydd ar ôl i’w wneud yw cymeradwyo ac amserlennu’r cynnwys.

Bam!

Cynlluniwr ymgyrch hebog

5. Cydweithrediad tîm

Rydym ni i gyd wedi clywed bod cyfathrebu yn allweddol, iawn?

Mae llif cyfathrebu da yn hanfodol ar gyfer cydweithio tîm llwyddiannus. Mae angen nodweddion arnoch sy’n eich galluogi i ysgrifennu nodiadau, tagio aelodau tîm a chyfranwyr perthnasol, neu greu atebion wedi’u diffinio ymlaen llaw i ymholiadau cyffredin.

Mae’r rhain yn hanfodol ar gyfer arbed amser a sicrhau nad oes neb yn colli neges frys. Hefyd, mae’n sicrhau nad oes rhaid i chi fynd yn ôl ac ymlaen rhwng Slack, e-bost, a Microsoft Teams. Swnio fel nefoedd, huh?

Cydweithrediad tîm

6. Facebook a Instagram hysbysebu

Gyda dros 2.5 biliwn o ddefnyddwyr misol gweithredol yn defnyddio Facebook, a 1 biliwn yn weithredol Instagram defnyddwyr, mae’n debygol y bydd eich cynulleidfa darged hefyd i’w chael mewn un rhwydwaith (os nad y ddau).

A ydych yn manteisio ar eu cyfleoedd hysbysebu?

Os yw hynny’n wir, mae gennym ni newyddion da i chi. Gyda nodweddion fel uniongyrchol Instagram a Facebook hysbysebu, gallwch reoli eich Facebook a Instagram hysbysebion heb adael y platfform. Mae hynny’n cynnwys y gallu i greu setiau hysbysebion, yn ogystal â diffinio cyllidebau, amserlenni ac amcanion. Mae hyn yn caniatáu ichi gael rheolaeth lawn dros eich ymgyrchoedd hysbysebu yn yr un lle â’ch postiadau organig wrth olrhain perfformiad ymgyrchoedd taledig ac organig.

7. Adroddiadau perfformiad

Gadewch i ni ddweud, rydych chi wedi treulio misoedd yn cynllunio ymgyrchoedd lluosog i helpu’ch busnes i dyfu. Mae’r amser ar gyfer adolygiad canol blwyddyn yn agosáu, ac mae’n rhaid ichi fesur y ROI i’ch bos, ond rydych chi wedi dal eich hun yn nofio mewn môr o daenlenni a fformiwlâu sydd wedi methu.

Yr ateb? Adroddiadau awtomataidd.

Mae adroddiadau awtomataidd yn eich helpu i olrhain eich perfformiad ar draws sianeli a gwneud dadansoddeg cyfryngau cymdeithasol yn hygyrch i bawb trwy adroddiadau hawdd eu gwneud, y gellir eu rhannu. Mae’r adroddiadau hyn hefyd yn caniatáu ichi gael y trosolwg gorau trwy fetrigau traws-rwydwaith a DPA. Trwy hynny, gallwch wirio lle mae’ch ymdrechion yn dwyn ffrwyth ac addasu’ch strategaeth i gael y canlyniadau gorau. Mewn rhai achosion, gallwch drefnu adroddiadau i’w hanfon trwy e-bost i gael cipolwg ar y prif ystadegau, yn ogystal ag opsiynau allforio ar gyfer cyflwyno’ch canlyniadau i reolwyr.

Adroddiadau perfformiad

Yr hyn rydyn ni wedi’i wneud yw tynnu sylw at y nodweddion a fyddai’n gwneud i’ch ymdrechion cyfryngau cymdeithasol ymddangos fel darn o gacen, fodd bynnag, mae’r cyfan yn dibynnu ar eich nodau.

Am y rheswm hwnnw, mae’n bwysig gwerthuso beth yw eich targedau busnes cyffredinol a’ch prif achosion defnydd wrth ymgyrchu ar faterion cymdeithasol.

Ai eich nod yw codi ymwybyddiaeth brand, creu trosi, neu yn hytrach, defnyddio cyfryngau cymdeithasol at ddibenion cymorth cwsmeriaid? Beth bynnag yw eich nod, gall dangosfyrddau cyfryngau cymdeithasol eich helpu i symleiddio’ch cyfrifon a’ch prosesau – ac fel yr ydych wedi darllen uchod, mae manteision i hynny!

Wrth gwrs, nid oes un ateb sy’n addas i bawb ar gyfer rheoli cyfryngau cymdeithasol, ond gallwch ddod yn agos. Cymerwch olwg a chymharwch y prif gyfresi cyfryngau cymdeithasol gyda’r adroddiad (am ddim) hwn a gwerthuswch pa un allai fod orau i chi.