5-Canllaw Cam ar gyfer Perfformio Archwiliad Cyfryngau Cymdeithasol.

5-Canllaw Cam ar gyfer Perfformio Archwiliad Cyfryngau Cymdeithasol. 1

Yn union fel eich tŷ, eich car, a’ch cwpwrdd, mae eich ymdrechion cyfryngau cymdeithasol hefyd yn haeddu ychydig o dacluso o bryd i’w gilydd.

Cynhelir archwiliadau cyfryngau cymdeithasol i’ch helpu i nodi bylchau a rhoi mwy o eglurder i chi ar sut mae’ch brand yn perfformio ar draws eich rhwydweithiau cyfryngau cymdeithasol. Ar yr un pryd, mae hefyd yn gyfle i ddeall y berthynas rhwng eich brand a’ch cynulleidfa.

Bydd asesiad trylwyr o bresenoldeb a pherfformiad eich sefydliad ar gyfryngau cymdeithasol yn eich helpu i:

  • Datblygwch (neu addaswch) eich strategaeth cyfryngau cymdeithasol a gwnewch yn siŵr ei bod yn cyd-fynd â’ch nodau busnes
  • Darganfyddwch dueddiadau y gallwch eu defnyddio i greu neu addasu ymgyrchoedd cyfryngau cymdeithasol
  • Derbyn mewnwelediadau gwerthfawr i deimlad cwsmeriaid a chanfyddiad brand
  • Cyfiawnhewch wariant cyfryngau cymdeithasol a darparu prawf ei fod yn werth yr amser a’r ymdrech.

Nawr ein bod ni hanner ffordd i mewn i’r flwyddyn (ie, roedd yn rhaid i mi wirio dwbl hefyd), beth ydych chi’n ei ddweud ein bod yn cynnal archwiliad cyfryngau cymdeithasol haf braf (darllenwch: glanhau)?

trwy GIPHY

Gallwch chi gadw’r gwactod a’r menig rwber ar gyfer yr un hwn. Y cyfan y bydd ei angen arnoch chi yw paned o goffi (dewisol) a’r pum cam hyn i’ch helpu i gynnal archwiliad cyfryngau cymdeithasol.

Gadewch i ni blymio reit i mewn, gawn ni?

1. Rhestrwch Eich Sianeli Perchennog

Efallai y bydd y cam cyntaf hwn yn ymddangos braidd yn gyffredin, ond bydd yn eich helpu i aros yn drefnus a chadw’r darlun ehangach mewn golwg glir. Dechreuwch trwy restru pob un o broffiliau cymdeithasol eich cwmni gan gynnwys y dolenni, hashnodau, a chyfrifon dilynwyr. Note perchnogion mewnol pob sianel, yn ogystal ag ystyriaethau cyfrinair/llywodraethu.

Unwaith y bydd y rhestr gyflawn gennych, ewch trwy bob sianel, a disgrifiwch ei phrif bwrpas. Er enghraifft, efallai eich ffocws ar LinkedIn yw cynhyrchu plwm, tra Instagram yn fwy ar gyfer ymwybyddiaeth brand. Hefyd nodwch yr hyn rydych chi’n ei wybod am eich cynulleidfa ar bob platfform – gorau po fwyaf disgrifiadol y gallwch chi fod.

Yn olaf, sylwch ar “gysondeb” pob proffil â’r sianeli eraill. A oes cysondeb yn y naws, delweddaeth, canllawiau brandio, ac ati? Neu a oes gwahaniaethau nodedig?

2. Adolygu Perfformiad y Sianel

Nawr bod gennych yr holl broffiliau ochr yn ochr, dechreuwch asesu perfformiad pob sianel yn ei gyfanrwydd. Edrychwch ar y traffig rydych chi’n ei dderbyn, y cyfrif dilynwyr cyfredol, cyfradd twf y dilynwyr, nifer y cyfeiriadau, a nifer y cyfranddaliadau. Sut mae pob sianel yn pentyrru yn erbyn y lleill?

Bydd cwmnïau B2C am roi sylw arbennig i’w metrigau cymunedol/ymgysylltu. Faint o negeseuon ydych chi’n eu derbyn? I faint ydych chi’n ymateb? Beth yw’r sgôr teimladau ar draws eich negeseuon a’ch cyfeiriadau?

Metrig arall, mwy gweithredol i’w asesu yw amlder postio. A yw eich amserlen bostio yn cyd-fynd â’r arferion gorau ar gyfer pob platfform?

3. Adolygu Perfformiad Cynnwys

Ar y pwynt hwn, dylai barn gyffredinol o’ch “ôl troed” cyfryngau cymdeithasol fod yn ffurfio. Bydd y cam nesaf yn gofyn ichi chwyddo i lefel fwy gronynnog: perfformiad cynnwys. Mae’n debyg mai’r cam hwn fydd y rhan fwyaf o’ch amser archwilio, gan y bydd angen i chi arsylwi metrigau ar y lefel swydd unigol.

Y cwestiwn sylfaenol y dylech fod yn ceisio ei ateb yw, “pa bostiadau a darnau cynnwys penodol sy’n perfformio orau – a pham?”

Mae yna nifer o ystadegau gwahanol y byddwch am eu hystyried yn ystod eich adolygiad perfformiad cynnwys. Dyma rai enghreifftiau i gael yr olwynion i droi:

  • Rhestr Wirio Perfformiad
  • Swyddi sy’n perfformio orau a gwaethaf
  • Postiadau gyda’r ymgysylltiad mwyaf (hoffi, rhannu, sylwadau, golygfeydd fideo)
  • Cynulleidfa (demograffeg a seicograffeg)
  • Cyhoeddi amser ar gyfer postiadau sy’n perfformio orau
  • …a llawer mwy!

4. Adolygu Ymgyrchoedd Hysbysebu

Os ydych chi’n rhedeg hysbysebion ar gyfryngau cymdeithasol, dylech adolygu eich perfformiad hysbysebu ar wahân gan ddefnyddio’r offer dadansoddeg adeiledig ar bob platfform. Byddwch am fynd i’r afael â hyn yn yr un modd â pherfformiad cynnwys (uchod), ond gyda’r ystyriaethau ychwanegol o wariant hysbysebu, canlyniadau profion a/b, cost fesul clic (CPC), cost fesul caffaeliad (CPA), a chost -y-mill (CPM).

Wrth ddadansoddi eich metrigau hysbysebu, mae’n bwysig cadw’ch nodau mewn cof. Nod eich ymgyrch hysbysebu fydd yn pennu pa fetrigau y dylech fod yn talu’r sylw mwyaf iddynt. Er enghraifft:

  • Os mai ymwybyddiaeth yw eich nod, dylech fod yn edrych ar gyfaint, cyrhaeddiad, ac ymhelaethu.
  • Os mai ymgysylltu yw eich nod, dylech fod yn edrych ar hoffterau, cyfrannau a sylwadau.
  • Os mai traffig gwefan yw’ch nod, dylech fod yn edrych ar gliciau ac addasiadau.

Cofiwch, y cwestiwn sylfaenol rydych chi’n mynd i’r afael ag ef gyda hyn i gyd yw, “Beth sy’n gweithio’n dda, a beth sydd ddim?” Bydd gan bresenoldeb cyfryngau cymdeithasol pob brand gryfderau a gwendidau cymharol – eich gwaith chi yw diffinio’n union beth ydyn nhw.

5. Dadansoddiad Cystadleuwyr

Hyd yn hyn, mae’r archwiliad cyfan wedi canolbwyntio ar ymdrechion cyfryngau cymdeithasol eich brand. Mae’n bryd troi’r ffocws tuag allan a chynyddu maint y gystadleuaeth. Gan fod cyfryngau cymdeithasol yn gynhenid ​​cyfrwng sy’n wynebu’r cyhoedd, mae gennych lawer iawn o welededd i ymdrechion cwmnïau eraill.

Sganiwch trwy broffiliau cyfryngau cymdeithasol eich cystadleuwyr a chymerwch sylw ohonynt

  • Sut maen nhw’n defnyddio cyfryngau cymdeithasol
  • Faint o ddilynwyr sydd ganddyn nhw
  • Faint o ymgysylltiad y maent yn ei gael ar eu postiadau
  • Sut maen nhw’n ymgysylltu â’u dilynwyr

Bydd asesu’ch cystadleuwyr yn datgelu sut rydych chi’n cronni mewn cymhariaeth. Efallai y byddwch chi’n cael rhywfaint o ysbrydoliaeth ar gyfer menter newydd – neu efallai y byddwch chi’n darganfod rhai bylchau yr hoffech chi weithio tuag at gulhau. Y naill ffordd neu’r llall, mae hon yn wybodaeth werthfawr a all eich helpu i fireinio’ch tactegau a’ch strategaeth.

Dilynwch y pum cam hyn yn grefyddol a byddwch yn cael presenoldeb cyfryngau cymdeithasol sydd yr un mor lân â chabinet cegin wedi’i sgleinio’n dda.

Ond gadewch i ni beidio mynd yn rhy ddrwg …

Gorffennais fy archwiliad, nawr beth?

trwy GIPHY

Yr hyn yr ydych wedi’i wneud ar hyn o bryd yw gosod y sylfaen sy’n mynd i’ch helpu i wneud penderfyniadau busnes mwy gwybodus ar eich ymgyrchoedd yn y dyfodol.

I gael presenoldeb hyd yn oed yn fwy gwichian-lân ac effeithiol ar y cyfryngau cymdeithasol, bydd yn rhaid i chi ateb y cwestiynau hyn:

  • Sut mae fy sianeli cymdeithasol yn cyfrannu at y busnes cyffredinol?
  • Sut mae dangos gwerth marchnata cyfryngau cymdeithasol i’m cwmni?
  • …a’r cwestiwn miliwn o ddoleri, beth yw fy adenillion ar fuddsoddiad a sut ydw i’n ei gyfrifo?

Wel, fy padawan ifanc, dewch o hyd i’r hyn yr ydych yn ei edrych amdano, fe fyddwch.

trwy GIPHY

Sori am hynny, dwi’n ysgrifennu fel sut mae Yoda yn siarad pan dwi’n adeiladu suspense i ddatgelu rhywbeth mawr a chyffrous!😊

*Yn cylchu yn ôl at y pwnc*

Felly, i ateb y cwestiwn miliwn o ddoleri hwnnw, fe wnaethom ysgrifennu eLyfr sy’n cwmpasu popeth o gynnal archwiliad cyfryngau cymdeithasol i osod DPA ac alinio â nodau busnes cyffredinol. Mae’n llawn enghreifftiau ac ysbrydoliaeth fel y gallwch chi brofi gwerth eich ymdrechion cyfryngau cymdeithasol.

Mae’r ddogfen Sut i fesur eich ROI Cyfryngau Cymdeithasol ar gyfer marchnatwyr, fel chi’ch hun, i ddangos gwerth marchnata cyfryngau cymdeithasol i’ch cwmni. Dadlwythwch yr e-lyfr heddiw a darganfyddwch sut mae cyfrifo ROI cyfryngau cymdeithasol yn helpu i feintioli gwerth eich ymdrechion cymdeithasol.

O, ac a wnes i sôn bod yr eLyfr yn rhad ac am ddim?

trwy GIPHY